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交換用携帯電話機お届けサービス（2024年2月27日以降のご加入）／紛失盗難補償お届けサービス（2024年2月26日までのご加入）にご加入の方
ご利用中の携帯電話機が故障・破損、紛失・盗難に遭われた場合、新品同等品を最短で当日中にお届けするサービスです。
ご利用条件とご注意
対象の補償サービス
下記のサービスに加入中のお客さまがご利用いただけます。それぞれのリンクからサービス内容をご確認ください。
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2024年2月27日以降のご加入はこちら
iPhone故障紛失サポートセンター
2024年2月26日までにご加入はこちら
iPhone盗難紛失サポートセンター
通話料無料
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
Webでお申し込みした場合、コンビニや宅配受取ロッカーでの受け取りもご指定いただけます。
ご負担金は12,900円（税込）です。SIM再発行には別途手数料が発生します。
よくあるご質問
- 「故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+」の加入条件はなんですか?
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「故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+」はiPhone／iPadとご購入と同時の場合のみご加入いただけます。
退会された場合、次回のiPhone／iPadご購入時まで再加入できません。
