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【固定通信サービス】「au ID」の確認方法を教えてください

この質問に対する回答

本ページでは「インターネット・固定電話」をご利用のお客さまに向けた「au ID」の確認方法をご案内します。
下記サービスをご利用のお客さまであれば、「au ID」をご利用いただけます。
・auひかり / auひかり ちゅら
・au one net(「フレッツ光」、「コミュファ光」、WiMAX、モバイル専用、コンテンツの各コース)
・マンションプラス電話 / ホームプラス電話 / ケーブルプラス電話 / ケーブルプラス光電話


<「au ID」の確認方法>
■2014年5月以降にサービスをご契約の方
2017年4月18日以降にご契約の場合は、ご契約時に送付している「契約内容のご案内(契約書面)」にてau ID / パスワードをご確認いただけます。
※2017年11月7日以降にホームプラス電話をご契約の場合のみ「ご利用開始のご案内」にてau ID / パスワードをご確認ください。

2015年2月以降にご契約の場合は、ご契約時に送付している「ご利用開始のご案内」にてau ID / パスワードをご確認いただけます。
※2014年5月から2015年1月の間にご契約の場合は、「au ID 及び 関連サービスに関する大切なお知らせ」にてau IDの初期値をご確認ください。
※Smart TV Boxをご契約の場合は、「au ID / auかんたん決済のサービスに関する大切なお知らせ」にてau IDの初期値をご確認ください。

上記方法でご確認できない場合は下記リンク先をご参照ください。
▼au IDの確認・パスワードの再設定はこちら

■2014年4月以前にサービスをご契約の方
au IDの登録をされていない場合は、au IDの登録をしていただく必要があります。
新規登録方法は下記リンク先をご参照ください。
※au IDの登録にはセルフID・セルフパスワードが必要です。
▼au IDの登録はこちら

すでにau ID登録済みでau ID・パスワードを忘れた方は下記リンク先をご参照ください。
▼au IDの確認・パスワードの再設定はこちら


確認方法が分からない場合は、お客さまセンターまでお問い合わせの上ご相談ください。
■KDDIお客さまセンター
一般電話から:0077-777(無料)
※上記番号がご利用になれない場合:0120-22-0077(無料)
※オペレーター対応時間:9:00~20:00

質問ID:k1301250001 2018年4月13日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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