au ID・パスワードを忘れてしまった
au ID・パスワードをお忘れの方は、au IDの確認・パスワードの再設定を行ってください。
<スマートフォンからの操作の場合>
以下のページから再設定できます。Wi-Fiをオフにしてからご利用ください。
<PCからの操作の場合>
「au ID・パスワードの再設定」ページにアクセスし、QRコードを読み取ります
「au電話番号」と「暗証番号」を入力し、[au IDの確認・パスワード再設定]をタップします
「au IDのパスワード」に再設定したいパスワードを入力し、[設定してログイン]をタップします
「パスワードを再設定しました」と表示されれば完了です
ご契約時に送付している「ご利用開始のご案内」にてau ID・パスワードの初期値をご確認ください
「au ID 及び 関連サービスに関する大切なお知らせ」にてau IDの初期値をご確認ください
確認ができない場合は、以下のページから「固定通信サービスをご契約の方」をご覧ください。
ご契約時に送付している「ご利用開始のご案内」にてau ID・パスワードの初期値をご確認ください。
ご確認できない場合は、「お客さまセンター(auでんき)」までお問い合わせください。
お客さまセンター(auでんき)
0120-925-881(無料)
※オペレーター対応時間:9:00~20:00
au IDはお客さまご指定の「メールアドレス」です。
※UQ mobile契約のお客様の場合はUQ契約の電話番号です
質問ID:a00000000091 2020年12月09日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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