auでんき

みんなのよくあるご質問

「au ID・パスワード」を忘れた場合の確認方法を教えてください

auでんきからの回答

auでんきの「au ID・パスワード」確認方法

auでんきのご契約手続きが完了すると、ご契約者住所に「ご利用開始の案内」が届きます。
「ご利用開始の案内」にauでんきの「au ID」と「パスワード」が記載されておりますのでご確認ください。
「ご利用開始の案内」の紛失等で「au ID・パスワード」の確認が困難な場合は、下記「KDDI お客さまセンター」までお問い合わせください。

・KDDI お客さまセンター
受付時間:9:00~20:00/年中無休
携帯電話/一般電話から
フリーコール:0120-925-881(無料)

ご参考
「ご利用開始の案内」に記載されている「au ID」がご利用の「auスマートフォンのau ID」と同一の場合は、auスマートフォンの「au ID」にご契約されたauでんきの契約が紐づいている状態です。
その場合、auでんきの「au ID・パスワード」はauスマートフォンと同一のものとなります。
ご注意ください
フィッシング詐欺に遭わないために指紋・顔認証によるログイン設定を行ってください。
・詳しくはこちら

お気軽に、安⼼して、お申し込みください。

auでんきの電気料金および特典内容の見直しについて 詳しくはこちら

au IDを使ってどこよりも簡単なお申し込み
(au・auひかり・povo1.0、UQ mobileのお客さま)
※東北・四国電力エリアは新規申込停止中です。

※au IDがご不明の場合:au Style/auショップでもお申し込みいただけます。

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