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auひかり ホーム ギガ得プランを利用している場合、引越しすると契約解除料がかかる?

この質問に対する回答

auひかり ホーム「ギガ得プラン (2年契約)」 や「ずっとギガ得プラン(3年契約)」をご利用中のお客さまが、
お引越しにより途中解約 (更新期間以外で解約) となる場合、
お引越し先でauひかり(※1)を引き続きご利用いただける場合に限り、契約解除料の請求はいたしません。
また、お引越し元の初期費用残債相当額は、お引越し先のご利用額から減額または還元させていただきます。

(※1)au one netのauひかり ホーム ギガ得プラン、auひかり マンションミニまたはauひかり マンション(一括型を除く)
auひかり マンションミニまたはauひかり マンションでは ギガ得/ずっとギガ得 プランはご利用いただけませんが、auひかりを引き続きご利用頂く場合、契約解除料はかかりません。

引っ越し先でauひかりを継続できない場合、更新期間以外での契約解除料は以下の通りです。
ギガ得プラン:契約解除料9,500円(税抜)
ずっとギガ得プラン:契約解除料15,000円(税抜)
※工事費用の残債がある場合は一括請求されます。

<ご参考>
▼【auひかり】引越しや解約などで機器を返却する時はどうすればいいですか?
 (モデム・ホームゲートウェイ(ルータ)・ONUの返却方法)

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質問ID:k1112054189 2018年1月30日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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