【故障紛失サポート】交換用携帯電話機お届けサービスを利用した場合、利用中の端末はどうすれば良いですか？（Android）
故障紛失サポート／故障紛失サポート with Cloud／故障紛失サポート ワイド with Cloudの、交換用携帯電話機お届けサービスを利用した場合、利用中の端末（故障した端末）は、交換用携帯電話機をお受取後、14日以内に返却してください。
注意
- 利用中の端末（故障した端末）の返却がない場合、違約金が発生します。
- 返却前に、データのバックアップ・移行・消去を行い、au ICカードやmicroSDメモリカード、ストラップなどの装飾品は取り外してください。
参考
- ご加入中の補償サービスごとに、お届けサービスの内容やご負担金が異なります。交換用携帯電話機お届けサービスの詳細は、ご加入中の補償サービスのページをご確認ください。
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質問ID:cf00003061
作成日:2025/11/14
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