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【auひかり】引っ越しをする際の契約解除料を教えてください

お引っ越し先での対象サービス(※)の継続可否によって契約解除料の有無が変わります。

詳細については、以下をご確認ください。

お引っ越し先で対象サービスを継続できる場合

お引っ越し先で対象サービス(※)を継続いただける場合、お引っ越し元のauひかりずっとギガ得プランの契約解除料はかかりません。
また、お引っ越し元の初期費用の残債は、一括精算いただいた後にお引っ越し先のご利用料金から減算させていただきます。

(※)対象サービス

  • auひかりホーム/ホーム(S)※お引っ越し元と同プランか上位プラン
  • auひかりマンション(一括型を除く)
    タイプG/都市機構G/タイプV/都市機構DX/タイプE/タイプF ※お得プラン必須
    マンションギガ/マンションミニギガ
  • BIGLOBE光

お引っ越し先で上記対象サービスを継続できない場合

「ずっとギガ得プラン」の場合

  • 2022年6月30日までに新規申し込みされたお客さまの契約解除料:16,500円(税込)
    ※契約日が2022年6月30日以前であっても2025年7月以降に更新を迎えるお客さまは4,730円(税込)の契約解除料となります。
  • 2022年7月1日以降に新規申し込みされたお客さまの契約解除料:4,730円(税込)

「ギガ得プラン」の場合

  • 2022年6月30日までに新規申し込みされたお客さまの契約解除料:10,450円(税込)
    ※契約日が2022年6月30日以前であっても2025年7月以降に更新を迎えるお客さまは4,460円(税込)の契約解除料となります。
  • 2022年7月1日以降に新規申し込みされたお客さまの契約解除料:4,460円(税込)

「お得プランA」の場合

  • 2022年6月30日までに新規申し込みされたお客さまの契約解除料:7,700円(税込)
    ※契約日が2022年6月30日以前であっても2025年7月以降に更新を迎えるお客さまは2,290円(税込)の契約解除料となります。
  • 2022年7月1日以降に新規申し込みされたお客さまの契約解除料:2,290円(税込)

「お得プラン」の場合

  • 2022年6月30日までに新規申し込みされたお客さまの契約解除料:10,450円(税込)
    ※契約日が2022年6月30日以前であっても2025年7月以降に更新を迎えるお客さまは2,730円(税込)の契約解除料となります。
  • 2022年7月1日以降に新規申し込みされたお客さまの契約解除料:2,730円(税込)

参考

質問ID:cf00002487

作成日:2025/07/17

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