メニュー

【位置検索サポート】契約者の家族からお客さまセンターに問い合わせたときも、位置検索をしてもらえますか?

いいえ、検索する携帯端末のご契約者さまからご連絡いただいた場合に限り、位置検索・遠隔ロックを受け付けいたします。

位置検索サポートのサービス詳細についてはこちら

重要なお知らせ

「位置検索サポート」は2026年3月17日をもって提供を終了します。

今後はより検索精度の高い、端末の「探す」機能をご利用ください。

「位置検索サポート」終了についての詳細はこちら

 

端末の「探す」機能の利用方法については、以下をご確認ください。

Androidの「探す」機能の利用方法についてはこちら

iPhoneの探す機能の利用方法についてはこちら

カテゴリ: 盗難・紛失

質問ID:cf00002372

作成日:2025/12/09

お困りごとは解決しましたか?

解決した

ご回答ありがとうございます

解決していない

ご回答ありがとうございます

お客様のご契約中のサービスを選択してください
閉じる
商品・サービス
スマートフォン・携帯電話
インターネット回線
ポイント・決済
auの金融・保険サービス
auでんき・エネルギーサービス
エンタメ
くらしのサービス
ショッピング
サポート
My au