契約者が逝去したため、auひかり／ホームプラス電話／au one netサービス／auでんきの名義を変更したい
現在のご契約状況に応じてお手続き方法をご案内いたします。
詳細については、以下をご確認ください。
auひかり／ホームプラス電話／au one netサービスをご利用のお客さま
- 住所変更が伴わない場合：書面でのお手続きをご案内しますので、KDDIお客さまセンターへご連絡ください。
- 住所変更が伴う場合：現在の契約を解約し、新たにお申し込みいただく必要がありますので、KDDIお客さまセンターへご連絡ください。
※提携プロバイダ（au one net以外）をご利用のお客さまは、ご利用中の各プロバイダへご連絡ください。
提携プロバイダの連絡先一覧についてはこちら
お問い合わせ
KDDIお客さまセンター
総合窓口
受付時間：9:00～18:00（年中無休）
0077-777（無料）
auでんきをご利用のお客さま
逝去前に契約者の同意を得ている場合に限り、手続きの書面を送付しますので、チャットサポートへご連絡ください。
※同意が得られていない場合はお客さまセンターへご連絡ください。
お問い合わせ
受付時間 AI：24時間／年中無休
（コミュニケーター：9:00～20:00）
参考
- auひかりを提携プロバイダ（au one net以外）／KDDI請求をご利用のお客さまは請求名義の変更も必要です。
提携プロバイダ（au one net以外）にて名義変更後に改めてKDDIお客さまセンターへご連絡ください。
カテゴリ:
auひかりの登録情報
質問ID:cf00000157
作成日:2025/09/26
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