au／UQ mobile携帯電話・スマートフォンの住所を変更したい
au携帯電話・スマートフォンの契約先／請求先の住所は、My au（Web）で変更できます。
詳細な手順は以下をご確認ください。
注意
- au／UQ mobile／povo1.0の携帯電話・スマートフォンのいずれかをご契約中の場合、パソコンではお手続きできません。
該当の携帯電話・スマートフォンでWi-Fi接続をオフにしてから、お手続きください。 - 住所変更のお手続きには、My auアプリによる2段階認証が必要です。My auアプリを最新版にアップデートの上、お手続きください。
- 契約名義と請求名義が異なる場合、請求先住所の変更は郵送手続きになるため書類をお送りします。
契約名義のお客さまが、請求名義のお客さまにご同意いただいた上で、My au（Web）の住所変更画面で請求先住所の変更を選択し、「申込書郵送サービス」で変更届をお取り寄せください。
手順
目安時間:10分
ステップ数:6
ご準備ください
- au ID／パスワード
- 暗証番号（4桁）
「My au（Web）」へアクセスし、au IDでログインします。
ご契約時に決めた4桁の暗証番号を入力し、［次へ］をタップします。
お手続き内容をタップし、チェックが入ったら［次へ］をタップします。
※ここでは例として、契約先住所のみを変更する手順をご案内します。
新しい郵便番号を入力し、［次へ］をタップします。
新しい住所と連絡先を入力し、［次へ］をタップします。
変更内容を確認し、［この内容で申し込む］をタップします。
以上でお手続きは完了です。
参考
- My au（Web）で住所変更した場合は、翌日以降にMy au（Web）上に順次情報が反映します。
- 毎月請求書を発行する設定にしている場合は、翌月分から新住所にお送りします。
月初に住所変更された場合は、当月分から新住所へお届けになる場合もあります。 - auひかり／auでんき／ガス／au PAY カード／au PAY マーケット／auじぶん銀行などをご利用の場合は、別途お手続きが必要です。
以下のページにそってお手続きください。
お引っ越し（住所変更）手続きはこちら
カテゴリ:
住所
質問ID:cf00002020
作成日:2026/02/12
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