よくあるご質問 │ サポート │ au

サポート

auスマートフォン・携帯電話の「分割支払金残額」がある状態でも機種変更はできますか？

はい、「分割支払金残額」がある状態でも機種変更は可能です。ただし分割支払いが可能な台数は、au通信サービス1契約（＝1つの電話番号）につき、合計3台までです。

ご参考

auスマートフォンの購入代金を分割でお支払い中の場合も、auからpovoに移行できます。分割支払いに関する契約のお支払い条件等に変更はありません。

povoについて詳しくはこちら

■分割支払金残額の確認方法

1

「WEB de 請求書（My au）」にアクセスします。
2

確認したい電話番号を選択し、［選択］をタップします。
3

暗証番号を入力すると料金内訳の画面が表示されます。

「au機器代金」の項目のau電話番号をタップします。

4

「分割支払金」に残額などの詳細が表示されます。

■分割支払いについて

分割支払い可能台数：au通信サービス1契約（＝1つの電話番号）につき、合計3台までです
- 携帯電話を一括払いで購入されていても、「au＋1 collection」アクセサリーを分割支払い（割賦支払い）で購入の場合は、分割支払い中1台とカウントします
- au通信サービス1契約に対しすでに3台分割支払い中だが、さらに新しい携帯電話を分割支払いで購入したい場合は、3台中いずれかの分割支払金残額の一括清算をお申し込みいただくことで、購入可能になります
- 1人の方（1契約名義）に対し、契約可能な上限数はau通信サービス5契約（＝5つの電話番号）です
機種変更後の支払い：旧端末代金は新端末代金と合算して毎月分割請求します

分割支払残額一括清算をしたい場合はこちら
分割支払い期間制限：旧端末の購入月を含む6カ月間は、機種変更はできますが、新たに分割支払いで端末を購入することはできません
- 新端末を一括払いで購入することは可能です
解約後／MNP転出後の支払いについて

ご解約後もauご契約中と同じお支払い方法でご請求が続きます。

端末の分割支払金残額がある場合は、分割支払金のみ引き続きご請求いたします。または、分割支払金残額の一括清算のお申し込みも可能です。

解約後／MNP転出後の分割支払金残額の支払いについてはこちら