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iPhoneをauホームページで予約、または購入する場合の流れを教えてください

auホームページではiPhoneを予約、または購入することができます。

予約、または購入の方法として「au Online Shopで契約・購入(自宅で受け取り)」「商品を予約して店頭で契約・購入」の2種類があり、お手続きの流れが異なります。

詳細は以下をご覧ください。


「au Online Shopで契約・購入(自宅で受け取り)」の流れ


「au Online Shopで契約・購入(自宅で受け取り)」を選択された場合、au online shopでの「購入」のお申し込みとなります。(新機種発売時は、「予約受付」のお申し込みとなります)
お申し込み時には「ご購入機種」と「料金プラン等ご契約内容」をすべてお決めいただきます。
商品のご用意ができ次第、商品はお客さまのご自宅へ発送されます。

  • 1

    auホームページ(iPhoneを予約・購入する)で機種/カラー/容量/契約種別を選択した後、「au Online Shopで契約・購入(自宅で受け取り)」に進み、申し込みをします。

  • 2

    お申し込み完了後に「受付完了メール」が届きます。

    「予約受付」の場合 ※新機種発売時はこちら

    • 1

      予約手続きが完了すると、au Online Shopからのメールが届きます。

      予約内容をご確認ください。

    • 2

      商品がご用意でき次第、本申し込みのご案内メールが届きます。

      メールに記載されたURLにアクセスし、本申し込み(ご購入)のお手続きを行います。

      • 本申し込みの期間は、本申し込みメール到着日から3日間です。期間内にお手続きがない場合はキャンセルとなりますのでご注意ください
    • 3

      本申し込みが完了すると、お申し込み内容についてのメールが届きます。

      誤りがないかご確認ください。

      次の手順 へ進みます。

  • 3

    発送の準備完了後、発送予定日のお知らせメールが届きます。

  • 4

    発送後、発送完了のご案内メールが届きます。

  • 5

    ご自宅に商品が届きます。

    届いた商品に不足がないかご確認のうえ、同梱の「ご利用開始のお手続き」に沿って設定を行ってください。

「商品を予約して店頭で契約・購入」の流れ


「商品を予約して店頭で契約・購入」を選択された場合、auホームページでは「予約」のお申し込みとなります。

お申し込み時には「ご購入機種」と「受取り店舗」をお決めいただきます。

料金プラン等ご契約内容は店舗ご来店時にお決めいただくことが可能です。

  • 1

    auホームページ(iPhoneを予約・購入する)で機種/カラー/容量/契約種別を選択した後、「商品を予約して店頭で契約・購入」に進み、申し込みをします。

    • 「受取り店舗」も本手順でお決めいただきます
  • 2

    予約手続きが完了すると、予約申込完了のメールが届きます。

    予約内容をご確認ください。

  • 3

    商品がご用意(入荷)でき次第、店舗よりメールまたはお電話にてご連絡します。

  • 4

    au予約商品入荷のお知らせメールに記載されたURLにアクセスし、「ご対応いただきたいこと」または「ご準備いただきたいこと」欄の内容をご確認のうえ、事前準備をお済ませください。

  • 5

    ご指定の店舗にご来店いただき、ご購入のお手続きをします。

質問ID:a00000000576 2021年04月23日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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