iPhoneを予約・購入する
ご予約申込内容の確認・変更・取消
よくある質問
Q．iPhoneをauホームページで予約、または購入する方法を教えてください
A．店頭、またはau Online Shopで購入可能です。
Q．auで予約をした場合、どのように入荷連絡がきますか？
A．auホームページで「au Online Shopで契約・購入（自宅／店舗で受け取り）」で予約されたお客さまにはメールでご連絡します。
Q．店舗で予約する場合、契約者本人以外でも予約手続きはできますか？
A．同一姓もしくは同一住所のご家族であれば、代理で予約手続きをしていただけます。
ご来店の際に、ご契約者さまの「ご本人さま確認書類」（コピー可）と、来店されるご家族（代理人）の「ご本人さま確認書類」（原本）が必要です。
- Apple、Apple のロゴ、AirPods、AirTag、Apple Pay、Apple Watch、FaceTime、GarageBand、HomePod、iMovie、iPad、iPhone、iPhoto、iSight、iTunes、Retinaは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標はアイホン株式会社 のライセンスにもとづき使用されています。App Store、AppleCare、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。
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ご注意事項
＜スマホトクするプログラムの金額について＞
- au回線の有無を問わず本プログラムでご購入いただけます。未成年および法人のお客さまは、店頭でのみお手続きいただけます。
- au回線解約後も本プログラムの継続利用は可能です。
- プログラム加入機種の回収・査定条件を満たす必要があります。端末故障・破損時（例：充電不可などの場合）など、所定の条件を満たさなかった場合、特典の適用を受ける際に最大22,000円（不課税）のお支払いが必要となる場合や、特典が受けられない場合があります。
- スマホトクするプログラムの条件など、詳しくはこちら
【分割支払金について】
- 解約などをされた場合も、分割支払金の残額は引き続きお支払いいただきます。（一括でのお支払いも可能）
- 24回・36回・48回からお選びいただけます。（「スマホトクするプログラム」は24回のみ）
- 商品購入に伴い、事務手数料が別途かかります。初回のご利用料金とあわせてご請求させていただきます。
＜5G機種変更おトク割について＞
①②③④を同時に満たす方
- 機種変更で対象機種をご購入
- 直近のご購入機種を12カ月目以上ご利用
- 対象料金プランに新たにご加入いただくか、すでにご加入いただいていること。
- 対象の「故障紛失サポート」に新たにご加入、または継続してご加入いただくこと。
別途、月額利用料がかかります。
機種により、月額利用料が異なります。
＜au Online Shop お得割について＞
au Online Shopで対象機種のご購入が適用条件となります。
新規契約、他社から乗りかえで対象機種をご購入いただくと、機種代金から最大22,000円割引します。
- 料金プラン「スマホミニプラン」「スマホミニプラン＋」でのお申し込みは対象外です。
- UQ mobileおよびpovo2.0からauへ乗りかえは「乗りかえ」の割引額が適用されます。
- povo1.0からauへ乗りかえは対象外です。
