【au/UQ mobile】現在利用中の料金プラン/通話オプションを確認したい

「My au」「My UQ mobile」から確認できます。 


◎この「よくあるご質問」は、auおよび、2021年9月2日以降に、UQ mobileを新規ご契約されたお客さま/機種変更と同時に「くりこしプラン +5G」へプラン変更をされたお客さまが対象です。

確認したい項目の「▼」をタップして詳細をご確認ください。

auの料金プラン/通話オプション確認方法


  • 1

    「My au(ウェブ)」にau IDでログインします。

    My au(ウェブ)
  • 2

    ご契約情報]をタップします。

  • 3

    「料金プラン」の項目に現在利用中の料金プランと通話オプションが表示されます。

    • 料金プランを変更したい場合は[変更]をタップすると、お手続き画面に進みます。

今の料金プランが適正かどうか確認したい場合やご不明点がある場合


自分にぴったりのauの料金プランをメッセージで相談してみる

「最近データ通信が増えた、通話の回数が減った」など、スマホの利用状況は変わっていませんか? 

 今の使い方に合ったプランを「料金プラン診断」して確認してみましょう。

お客さまの利用状況に合ったプランをご提案します。

料金プラン診断を始める

ボタン押下後しばらくお待ちいただくと次のページでメッセージ画面が立ち上がります。

[au IDログインして問い合わせ]を選択し、案内に従いメッセージで応答してください。

ご不明点などがある場合、「メッセージサポート」で相談してみる

メッセージサポートにお気軽にお問い合わせください。 

  • 時間や場所に縛られずお問い合わせいただけます
  • 画面のスクリーンショットをお送りいただくこともできます
  • 受付時間は24時間年中無休、アドバイザーの回答時間は 10時~22時 です
アドバイザーに問い合わせ

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UQ mobile の料金プラン/通話オプション確認方法


  • 1

    「My UQ mobile(ウェブ)」にau IDでログインします。

    My UQ mobile(ウェブ)
  • 2

    ご契約情報]をタップします。

  • 3

    「料金プラン」の項目に現在利用中の料金プランと通話オプションが表示されます。

    • 料金プランを変更したい場合は[変更]をタップすると、お手続き画面に進みます。

ご不明点などがある場合、チャットで相談してみる

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  • 時間や場所に縛られずお問い合わせいただけます
  • 画面のスクリーンショットをお送りいただくこともできます
  • 受付時間は24時間年中無休、アドバイザーの回答時間は 10時~22時 です
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質問ID:a00000000060 2023年02月14日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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