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【au/UQ mobile】現在利用中の料金プラン/通話オプション/料金割引サービスを確認したい

「My au」「My UQ mobile」から確認できます。


◎この「よくあるご質問」は、auおよび、2021年9月2日以降に、UQ mobileを新規ご契約されたお客さま/機種変更と同時に5G対応料金プランへプラン変更をされたお客さまが対象です。

  • My au/My UQ mobileは毎月1日には最新情報が反映されておりません。
    お手続き翌月の2日の9時以降に「今月」の箇所の料金プランを確認してください。

  • (例)3月中に料金プランの変更手続きをした場合
    料金プランは4月ご利用分から変更となり、5月より変更後の料金プランでご請求いたします。

確認したい項目の「▼」をタップして詳細をご確認ください。

auの料金プラン/通話オプション確認方法


<My auアプリからの確認方法>

My auアプリを開く→画面下部の人型のマーク(マイページアイコン)をタップ→[お客様登録・ご請求情報の確認]をタップ→[ご契約情報]をタップ

<My au(ウェブ)からの確認方法>

以下のボタンからau IDでログインして確認します。

My au(ウェブ)

今の料金プランが適正かどうか確認したい場合やご不明点がある場合


自分にぴったりのauの料金プランをメッセージで相談してみる

「最近データ通信が増えた、通話の回数が減った」など、スマホの利用状況は変わっていませんか? 

 今の使い方に合ったプランを「料金プラン診断」して確認してみましょう。

お客さまの利用状況に合ったプランをご提案します。

  • 時間や場所に縛られることなくご利用いただけます

  • 受付時間は24時間年中無休、アドバイザーの回答時間は 10時~22時 です

<My auアプリからのお問い合わせ方法>

My auアプリを開く→右上の吹き出しアイコンをタップ→「メッセージを入力」欄に「料金プラン診断」と入力→[送信]をタップ

以降、案内に従って操作してください。

ご不明点などがある場合、「メッセージサポート」で相談してみる

メッセージサポートにお気軽にお問い合わせください。 

  • 時間や場所に縛られずお問い合わせいただけます

  • 画面のスクリーンショットをお送りいただくこともできます

  • 受付時間は24時間年中無休、アドバイザーの回答時間は 10時~22時 です

UQ mobile の料金プラン/通話オプション確認方法


<My UQ mobileアプリからの確認方法>

My UQ mobileアプリを開く→画面下部の人型のマーク(マイページアイコン)をタップ→[お客様登録・ご請求情報の確認]をタップ→[ご契約情報]をタップ

<My UQ mobile(ウェブ)からの確認方法>

以下のボタンからau IDでログインして確認します。

My UQ mobile(ウェブ)

ご不明点などがある場合、チャットで相談してみる

チャットでお気軽にお問い合わせください。

  • 時間や場所に縛られずお問い合わせいただけます

  • 画面のスクリーンショットをお送りいただくこともできます

  • 受付時間は24時間年中無休、アドバイザーの回答時間は 10時~22時 です
チャットによるお問い合わせ

質問ID:a00000000060 2023年08月09日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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