【メッセージサポート】My auアプリからメッセージで問い合わせをしたい
メッセージサポートでは、au全体の各種サービスから、お客さまのご契約情報に関わる個別の質問まで受け付けています。お気軽にお問い合わせください。
My auアプリから「メッセージ」でお問い合わせをする方法は、以下手順をご参照ください。
下記のボタンをタップすると、My auアプリのメッセージサポート画面が起動します。
お問い合わせ内容を選択/入力してお問い合わせください。
My auアプリをすでに開いている場合の操作方法は、以下をご覧ください。
「My auアプリ」を起動して、右上のメッセージチャットアイコンをタップします。
「メッセージを入力」欄に「メニュー」と入力し、[送信]をタップします。
表示されたパネルの中からお問い合わせ内容をお選びください。
お問い合わせ内容に応じて順に選択していきます。
お問い合わせ内容に応じて、お手続き方法やお問い合わせに対するご案内などの回答内容が表示されます。
「My auアプリ」を起動して、右上のメッセージチャットアイコンをタップします。
「メッセージを入力」欄にお問い合わせ内容を短い文章や言葉で入力し、[送信]をタップします。
お問い合わせ内容に応じて、お手続き方法やお問い合わせに対するご案内などの回答内容が表示されます。
質問ID:a00000000146 2023年10月04日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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