【Android】「あんしんフィルター for au」を利用停止（解除）したい
「あんしんフィルター for au」のご利用停止（解除）は、「お子さまの端末」もしくは「保護者の方の端末（管理者ページ）」より可能です。
詳細な手順は以下をご確認ください。
本ページでは、Androidの手順をご案内します
保護者の端末から解除する場合は、お子さまの携帯にてあんしんフィルターのアプリのバージョンが 「Ver.4.5_b0008」 以上である必要があります
■「あんしんフィルター for au」の利用停止（解除）
■お子さまの端末から解除する
- 「フィルタリングをかけた端末」（お子さまの端末）側での操作です
-
1
アプリ一覧より、［あんしんフィルター for au］をタップし、ブラウザを起動します。
- アプリ一覧の表示方法はメーカー・端末により異なります。このようなアイコン
をタップするタイプ、ホーム画面を下から上にスライドするタイプなどがあります
- 「あんしんフィルター for au」は、初期状態では「お客さまサポート」フォルダの中に入っていることが多いです
- アプリ一覧の表示方法はメーカー・端末により異なります。このようなアイコン
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2
画面右上の「メニューキー」をタップします。
- メニューキーが表示されていない場合は、画面を上にスクロールする操作をするとメニューキーが表示されます
- 端末によっては、画面下のメニューボタンをタップすると「設定」が表示されます
- メニューキーが表示されていない場合は、画面を上にスクロールする操作をするとメニューキーが表示されます
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3
［設定］をタップします。
「設定」が表示されない場合（タップすると開きます）
機種やOSのバージョンにより、下記の手順で「設定」を表示する場合もあります。
＜①画面下のメニューボタンをタップする場合＞
画面下のメニューボタンをタップすると「設定」が表示されます。機種によってはメニューボタンが画面右下または左下にあります。
＜②画面下のメニューボタン→その他の順にタップする場合＞
画面下のメニューボタンをタップしてから［その他］をタップすると、「設定」が表示されます。 機種によってはメニューボタンが画面右下または左下にあります。
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4
画面を最下部までスクロールし、［サービス利用停止］をタップします。
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5
画面を最下部までスクロールし、「管理者ID（メールアドレス）」と「パスワード」を入力します。
入力後、［ログイン］をタップします。
仮パスワードの入力を求められた場合（タップすると開きます）
管理者IDが未登録の状態です。
サービス利用開始時に設定された仮パスワード（4桁）を入力後、［仮パスワードを照会する］をタップし、次の手順に進みます。- 登録時に設定した「仮パスワード」をお忘れの場合、保護者の方が「ご本人さま確認書類」と「あんしんフィルター for auを設定している端末」をご持参の上、お近くのau Style/auショップ/UQスポットへご来店ください
-
6
表示されている3つの項目すべてをタップし、「✓（チェック）」を入れます。
その後、［サービスの利用を停止する］をタップします。
-
7
［OK］をタップします。以上で、「あんしんフィルター for au」の利用停止（解除）は完了です。
- 「あんしんフィルター for au」がプリインストールされた機種をご利用の場合、アンインストールできません（アンインストールは不要です）
- 利用停止の設定が完了すると、保護者（管理者）の方のメールアドレス（管理者ID）宛に、「サービス利用停止のご連絡」のメールが届きます
- 「あんしんフィルター for au」がプリインストールされた機種をご利用の場合、アンインストールできません（アンインストールは不要です）
■保護者の端末（管理者ページ）から解除する
お子さまの携帯にてあんしんフィルターのアプリのバージョンが 「Ver.4.5_b0008」 以上である必要があります
- また、あんしんフィルターの利用開始時に「au IDでログイン」を選択している場合は、本機能は利用できません。電話番号でログインが必要です
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1
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2
削除したい「端末情報」の［端末削除］をタップします。
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3
［OK］をタップします。
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4
以上で、「あんしんフィルター for au」の利用停止（解除）は完了です。
- 複数端末情報がある場合、そのほかの端末はそのまま利用可能です
- 複数端末情報がある場合、そのほかの端末はそのまま利用可能です
■ご参考
質問ID：a00000000448 2024年01月23日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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