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【iPhone/iPad】「あんしんフィルター for au」を利用停止(解除)したい(サービス利用停止~アンインストール)

「あんしんフィルター for au」のご利用停止(解除)は、「フィルタリングをかけた端末」(お子さまの端末)側で操作する必要があります。

詳細な手順は以下をご覧ください。


操作手順


以下のSTEPに沿い、操作してください。

STEP1:「あんしんフィルター for au」の利用停止(解除)


  • 「フィルタリングをかけた端末」(お子さまの端末)側での操作です
  • 1

    ホーム画面より、[あんしんフィルター for au]をタップし、ブラウザを起動します。

  • 2

    画面右下の設定アイコン(歯車のマーク)をタップします。

    • iPadの場合は左上に表示されます
  • 3

    画面最下部にある[サービス利用停止]をタップします。

  • 4

    画面下部の「管理者ID(メールアドレス)」と「パスワード」を入力し、[ログイン]をタップします。

    仮パスワードの入力を求められた場合(タップすると開きます)

    管理者IDが未登録の状態です。
    サービス利用開始時に設定された仮パスワード(4桁)を入力後、[仮パスワードを照会する]をタップし、次の手順に進みます。

    • 登録時に設定した「仮パスワード」をお忘れの場合、保護者の方が「ご本人さま確認書類」と「あんしんフィルター for auを設定している端末」をご持参の上、お近くのauショップ/au Styleへご来店ください
  • 5

    サービス利用停止の項目をタップし、「✓(チェック)」を入れます。
    その後、[サービスの利用を停止する]をタップします。  

    • アプリのバージョンによりサービス利用停止の項目が複数表示される場合があります。表示されたすべての項目に「✓(チェック)」を入れる必要があります
  • 6

    サービス利用停止(解除)が完了しました。[OK]をタップします。

  • 7

    続いて、プロファイルの削除を行います。
    ホーム画面に戻り、[設定]をタップします。

  • 8

    画面を下にスクロールし、[一般]をタップします。

  • 9

    画面を下にスクロールし、[プロファイル]をタップします。

    • 端末の設定状態によって、「プロファイルとデバイス管理」や「デバイス管理」と表示される場合があります
  • 10

    あんしんフィルター for au]をタップします。

    「あんしんフィルター for au」のプロファイルがない場合

    「あんしんフィルター for au」のフィルタリングが利用停止(解除)された状態です。 

    以上で、「あんしんフィルター for au」の利用停止(解除)は完了です。

    • 続けてアプリのアンインストールを行いたい場合はこちら
  • 11

    プロファイルを削除]をタップします。

  • 12

    パスコードを入力します。

    • パスコードを設定していない場合は表示されません
  • 13

    「あんしんフィルター for au」利用開始時に設定した「削除用パスコード(4文字の半角数字)」を入力し、[削除]をタップします。

    • 「削除用パスコード」は「仮パスワード」とは別のものです

    「削除用パスコード」をお忘れの場合

    「削除用パスコード(4文字の半角数字)」をお忘れの場合は親権者の方が「ご本人さま確認書類」と「「あんしんフィルター for au」でフィルタリングをかけている端末」をご持参の上、お近くのauショップ/au Styleへご来店ください。

  • 14

    プロファイルが削除され、「あんしんフィルター for au」のフィルタリングが利用停止(解除)されました。
    以上で、「あんしんフィルター for au」の利用停止(解除)は完了です。  

    • 続けて「あんしんフィルター for au」アプリのアンインストールを行いたい場合は、次のSTEPにお進みください

STEP2:「あんしんフィルター for au」アプリのアンインストール


  • 「フィルタリングをかけた端末」(お子さまの端末)側での操作です
  • 1

    ホーム画面より、[あんしんフィルター for au]をロングタップ(長押し)します。

    • この時、文字が出ても指を離さずそのまま押し続けると、アプリが震えて左上に×ボタンが出てきます

    • 3D touch対応機種(iPhone6s/6s Plus/7/7 Plus/8/8 Plus/X/XS/XS Max)は、プレスする(押し込む)と別の表示になります。ご注意ください
  • 2

    アプリ左上の[×]をタップします。

  • 3

    画面中央の[Appを削除]をタップします。

    • こちらの画面は表示されない場合があります
  • 4

    削除]をタップします。以上で「あんしんフィルター for au」アプリの削除は完了です。

質問ID:a00000000446 2021年01月27日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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