ログインすると、ポイントやお知らせの確認をはじめ、お客さまの契約内容に応じた表示ができます。
My au利用規約、My UQ mobile利用規約、ID利用規約、au Ponta ポイントプログラム規約およびアクセスデータの利用に同意の上、ログインしてください。
※ログインしない場合は、右上の「×」ボタンで本画面を閉じてください。
au IDに変更はありません。
質問ID:cf00002509
作成日:2026/02/17
他社へ乗りかえ(MNP)された時期と、ご契約時のau IDの状態によって異なります。
詳細については、以下をご確認ください。
「au ID+_(半角アンダーバー)」+「MNP転出の年月日(西暦8桁)」に変わります。
(例)2021年4月1日に他社へ乗りかえ(MNP) 他社乗りかえ前au ID:080XXXXXXXX 他社乗りかえ後au ID:080XXXXXXXX_20210401
質問ID:cf00002510
解約された携帯電話番号と同じau IDの場合、au IDが変わります。
「au ID+_(半角アンダーバー)」+「解約の年月日(西暦8桁)」に変わります。
(例)2026年1日1日 解約 解約前au ID:080XXXXXXXX 解約後au ID:080XXXXXXXX_20260101
質問ID:cf00002511
ご回答ありがとうございます
「au ID+_(半角アンダーバー)」+「解約/譲渡/承継の年月日(西暦8桁)」のau IDに変わった後、My au(Web)/My UQ mobile(Web)などに初めてログインする手順を教えてください
au IDを忘れたので対処方法を知りたい
【au ID】エラー(HNYE0149/CCAE6082/CCAE6076)が表示され、パソコンでログインできない時の対処方法を知りたい
【au ID】au IDのエラー(HNYE0149、CCAE6074)で、スマートフォンからau PAY(auかんたん決済)・au PAY アプリにログインできない時の対処方法を知りたい
【au ID】機種変更や故障交換後、生体認証ログイン設定をしている旧端末が手元にない場合に、新端末でau IDログインする方法を知りたい