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auひかり ホーム「ギガ得プラン (2年契約)」や「ずっとギガ得プラン(3年契約)」を利用している場合、引越しすると契約解除料がかかりますか?

いいえ、お引越しにより途中解約 (更新期間以外で解約) となる場合でも、お引越し先でauひかり(※1)を引き続きご利用いただける場合に限り、契約解除料はかかりません。
また、お引越し元の初期費用残債相当額は、お引越し先のご利用額に還元させていただきます。


  1. au one netのauひかり ホーム ギガ得プラン、auひかり マンションミニまたはauひかり マンション(一括型を除く)

    auひかり マンションミニまたはauひかり マンションでは ギガ得/ずっとギガ得 プランはご利用いただけませんが、auひかりを引き続きご利用頂く場合、契約解除料はかかりません。

お引越し先でauひかりを継続できない場合


お引越し先でauひかりを継続できない場合、更新期間以外での契約解除料は以下の通りです。
ギガ得プラン:契約解除料9,500円(税込10,450円)
ずっとギガ得プラン:契約解除料15,000円(税込16,500円)

  • 工事費用の残債がある場合は一括請求します

ご参考


質問ID:a00000000343 2021年03月15日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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