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「故障紛失サポート」を退会したい

故障紛失サポートの退会は、My au、お客さまセンター、auショップ/au Styleでお手続きが可能です。退会された場合、次回対象端末購入時まで再加入できません。


  • iPhone/iPad向け「故障紛失サポート with AppleCare Services」はMy auからの退会ができません。
    お客さまセンターまたはauショップ/au Styleでお手続きを行ってください。

  • 月の途中で退会する場合、月額料はご利用日数分の日割額となります。

退会手続き方法

  • My au(ウェブ)

    以下リンク先より、廃止(退会)のお手続きができます。

    • 「故障紛失サポート」の項目がない場合、ログインしている契約回線では未加入です。
      ご契約内容に不明点がある場合は、お客さまセンターまでお問い合わせください
  • お客さまセンター

    契約者ご本人さまからお電話ください。
    電話番号:0077-7027(無料/9:00~20:00)

  • auショップ/au Style

    契約者ご本人さまがご来店ください。
    お手続きには、ご本人さま確認書類等が必要です。

質問ID:a00000000340 2020年11月20日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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