「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with Cloud」を退会したい

端末補償サービス解約画面にて、「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with Cloud」を退会いただけます。

退会された場合、次回の対象端末購入時まで再加入いただけません。


退会手続き方法


  • 1

    「故障紛失サポート」または「故障紛失サポート with Cloud」を契約しているau IDで、端末補償サービス解約画面にログインします。

  • 2

    「故障紛失サポート」の[解約する]にチェックを入れ、ページ最下部の[同意して次に進む]をタップします。

    • 「故障紛失サポート」の項目がない場合、ログインしている契約回線では未加入です。
  • 3

    退会に関する注意事項を確認の上、[次へ]をタップします。

  • 4

    登録完了のお知らせ方法を選択し、ページ最下部の、[この内容で申し込む]をタップします。

  • 5

    以上で、退会手続きは完了です。

質問ID:a00000000340 2023年03月14日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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