「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with Cloud」を退会したい
※au回線をご契約でないお客さま、povo2.0のお客さまは手順6で画面が異なります。
「故障紛失サポート」または「故障紛失サポート with Cloud」を契約しているau IDで、端末補償サービス解約画面にログインします。
手順10 に進みます。
もしくは、検索エンジンで「My au」を検索し、表示された中から「My auログイン」をタップします。
手順2 に進みます。
au IDを入力し、[次へ]をタップします。すでにau IDでログインしている場合(この画面が表示されない場合)は手順6に進みます。
パスワードを入力し、[ログイン]をタップします。
[ご契約内容/手続き]をタップします。
[ご契約情報]をタップします。
「ご注意事項」を確認し、[同意して次に進む]をタップします。
さらに「ご注意事項」を確認し、[次へ]をタップします。
契約内容を確認する方法を「Eメール」または「My au/My UQ mobile」から選択します。
(「Eメール」の場合はメールアドレスを入力します。)
[この内容で申し込む]をタップします。
解約手続きが完了しました。
※20時以降にお申し込みいただいた場合は、翌朝9時以降に反映します。
質問ID:a00000000340 2023年09月12日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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