【auかんたん決済】「MPLE0027(通信料金お支払い方法非対応)」のメッセージが表示され利用できません
原因と対処方法については、以下をご覧ください。
お客さまの月々の通信料金お支払い方法が、ご利用しようとしているサービスではauかんたん決済(通信料合算支払い)に対応していない場合に表示されます。
auかんたん決済は、①どの方法でau通信料金をお支払いしているか、②何のサービスでauかんたん決済を使ってお支払いしようとしているか、の2つの条件によって利用可否が判定されます。
auかんたん決済ご利用分のお支払い方法を、「通信料金合算」ではなく、他の方法(クレジットカード、au PAY 残高、au PAY カード)を選択していただくことでご利用いただけます。
「au PAY 残高」に今すぐチャージしたい場合は、「auかんたん決済」以外のチャージ方法をお選びください。
月々のau料金お支払い方法を、「auかんたん決済が利用可能なクレジットカード」もしくは「口座振替」へ変更すると、変更のお手続きの翌々日以降ご利用できるようになります。(My auやau Style/auショップでのお手続きの場合です。郵送でのお手続きの場合はさらにお時間がかかります)
質問ID:a00000000035 2023年02月10日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
現在0人の方が役に立ったと言っています。