【auかんたん決済】「MPLE0027（通信料金お支払い方法非対応）」のメッセージが表示され利用できません
原因と対処方法については、以下をご覧ください。
- 原因
お客さまの月々の通信料金お支払い方法が、ご利用しようとしているサービスではauかんたん決済（通信料合算支払い）に対応していない場合に表示されます。
auかんたん決済は、①どの方法でau通信料金をお支払いしているか、②何のサービスでauかんたん決済を使ってお支払いしようとしているか、の2つの条件によって利用可否が判定されます。
- 対処方法：auかんたん決済で他のお支払い方法を選択する
auかんたん決済ご利用分のお支払い方法を、「通信料金合算」ではなく、他の方法（クレジットカード、au PAY 残高、au PAY カード）を選択していただくことでご利用いただけます。
「au PAY 残高」に今すぐチャージしたい場合は、「auかんたん決済」以外のチャージ方法をお選びください。
- 対処方法：月々のau料金お支払い方法を変更する
月々のau料金お支払い方法を、「auかんたん決済が利用可能なクレジットカード」もしくは「口座振替」へ変更すると、変更のお手続きの翌々日以降ご利用できるようになります。（My auやau Style/auショップでのお手続きの場合です。郵送でのお手続きの場合はさらにお時間がかかります）
質問ID：a00000000035 2023年06月14日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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