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【auかんたん決済】「MPLE0027(通信料金お支払い方法非対応)」のメッセージが表示され利用できません

お客さまの月々の通信料金お支払い方法が、ご利用しようとしているサービスではauかんたん決済に対応していない場合に表示されます。


  • 原因

    お客さまの月々の通信料金お支払い方法が、ご利用しようとしているサービスではauかんたん決済(通信料合算支払い)に対応していない場合に表示されます。

    au かんたん決済は、①どの方法でau通信料金をお支払いしているか、②何のサービスでauかんたん決済を使ってお支払いしようとしているか、の2つの条件によって利用可否が判定されます。

  • 対処方法:お支払い方法を変更する

    「auかんたん決済が利用可能なクレジットカード」もしくは「口座振替」へ変更すると、変更のお手続きの翌々日以降ご利用できるようになります。(My auやau Style/auショップでのお手続きの場合です。郵送でのお手続きの場合はさらにお時間がかかります)

    「au PAY 残高」に今すぐチャージしたい場合は、他のチャージ方法をお選びください。

    宝くじ公式サイトで利用できない場合

    宝くじ公式サイトのネット購入の際、お支払い方法としてauかんたん決済が選べます。

    ただし、通信料金を口座振替、または対応のクレジットカードでお支払いしている方のみが対象です。

    そのため、宝くじ公式サイトでのご利用ご希望の場合は、対応しているお支払い方法へ変更してください。

    新しい支払い方法が適用される翌月以降ご利用できるようになります。

    <宝くじ公式サイトでのお支払い対応クレジットカード>
    • au PAY カード
    • MUFGカード
    • NICOSカード
    • JCBカード
      • JCBブランドのクレジットカードのうち、対象外となるカードは以下の通りです

        日専連/道専連/NC日商連/ニッセンレンエスコート/アプラス/ポケット/トヨタファイナンス/UCSカード/ゆめカード/イオン

質問ID:a00000000035 2022年11月22日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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