安心・安全：＋メッセージ（プラスメッセージ）

近年、特定の企業を装ってメッセージを送信し、フィッシング（詐欺）サイトに誘導する手口は、一段と悪質・巧妙になっています。

「＋メッセージ（プラスメッセージ）」では、お客さまに安心・安全にご利用いただけるように、様々な取り組みを行っています。

送信元がお客さまの連絡先に登録されていない場合、アイコンには「連絡先未登録」と表示されます。また、送信元がプロフィール画像や名前を登録していても、送信元がお客さまの連絡先に登録されていない場合、送信者名には「[プロフィール]差出人名」と表示されます。このように、お客さまが連絡先に送信元を登録しているかどうか、また、送信元がプロフィールを登録しているかどうかで、アイコンや送信者名の表示が変わるので、安心できる送信元かどうかを、お客さまには視覚的に分かりやすく判別いただけます。

「＋メッセージ」アプリでの簡単な設定変更で、送信元を「連絡先登録済み」と「不明な差出人」のタブに振り分けて表示できます。

「＋メッセージ」アプリの「連絡先登録者をフィルタリング」機能をONにすると、「連絡先登録済み」「不明な差出人」という2つのタブが表示されます。

さらに、「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリをご利用いただくと、迷惑SMSの疑いのあるSMSを自動判定し、追加される「迷惑メッセージ」タブに振り分けられるようになります。（Androidのみ）

「＋メッセージ」のすべての「公式アカウント」は、au、NTTドコモ、ソフトバンクの3社それぞれの審査を通過しているため「偽の企業アカウント」は存在しません。また、審査を通過した企業には、認証を得たことを示す「認証済みマーク」が表示されるので、安心してご利用いただけます。

第三者による「なりすまし」防止のため、携帯4社が事前に利用用途などの審査を行い、審査に通過した企業のみに「SMS共通番号」を発行しています。

電話番号ではなく、審査済の番号で表示されるので、安心してご利用いただけます。

「SMS共通番号」の審査を通過し、「＋メッセージ」の公式アカウントの登録をしている企業については、メッセージ一覧に「SMS共通番号」ではなく、「ロゴと公式アカウント名」および「緑色のチェックマーク」が表示されます。

また、SMSメッセージも、「＋メッセージ」の公式アカウントのスレッド内に表示されます。

お客さまは、安心できる送信元かどうかを、より視覚的に判別しやすくなります。

「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリ^（注1）をご利用いただくと、迷惑情報データベースに該当する迷惑電話や迷惑SMSを振り分けて表示することができるようになります。

もし、お客さまが受信をしたくない相手がいた場合には、手動でも送信元をブロックすることができます。

また、迷惑メッセージの送信元を、KDDIに通報することができます^（注2）。

もし、お客さまが、電源をOFFにしていたり、電波の状況が悪かったりなど、何らかの理由で受信できなかった「＋メッセージ」がある場合は、KDDIよりSMSでお知らせします。

Androidスマートフォンに機種変更後、プリインされている「＋メッセージ」アプリを一度も起動していない場合には、受信いただいていない「＋メッセージ」があることを、KDDIよりSMSでお知らせします。

また、過去に「＋メッセージ」アプリをご利用いただいて、現在は「＋メッセージ」アプリを削除されている、または、Androidスマートフォンをご利用の方で「SMSモード」に変更されている場合には、「＋メッセージ」アプリでしか受信いただけないメッセージがあることを、KDDIよりSMSでお知らせします。

もし、「＋メッセージ」アプリをご利用いただいていない場合には、再度、「＋メッセージ」アプリをご利用の上、受信してください。

Androidスマートフォンをご利用の方で、「SMSモード」で「＋メッセージ」アプリをご利用いただいている場合には、「＋メッセージモード」に変更して、受信してください。