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迷惑行為

迷惑行為の対応方法

迷惑メッセージを受信しないようにする対応方法

  1. 相手をブロックする。
  2. 迷惑メッセージを報告する。
  3. 電話帳登録済みの相手からのメッセージのみを表示する。
  4. 「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリを使う
相手をブロックする

お客さまが、受信したくない電話番号を設定することで、その電話番号からのメッセージを「迷惑メッセージ」として ブロックすることができます。ブロックしたメッセージは、「マイページ」>「設定」-「プライバシー」の「ブロックメッセージ」で管理され、メッセージ一覧には表示しません。

●相手のプロフィール画面からブロックする場合

1)「メッセージ」画面から、ブロックしたい相手のメッセージを選択

1)[メッセージ]画面から、ブロックしたい相手のメッセージを選択

2)画面右上の「インフォメーション」アイコンをタップ

2)画面右上の[(インフォメーション)]アイコンをタップ 

3)「ブロック」をタップ

3)「ブロック」をタップ

●メッセージ画面からブロックする場合

1)「メッセージ」画面からブロックしたい相手のメッセージを長押し

1)「メッセージ」画面からブロックしたい相手のメッセージを長押し

2)「」をタップ

2)「オプションメニュー」アイコンをタップ

3)「ブロック」をタップ

3)「ブロック」をタップ
迷惑メッセージを報告(通報)する

迷惑メッセージが届いた場合、その画面から相手を本サービス提供事業者に通報することができます。

  • 相手には通報したことが伝わらないのでご安心ください。

1)「メッセージ」タブから、通報したいメッセージを選択

1)「メッセージ」タブから、通報したいメッセージを選択

2)画面右上の「イメージ」アイコンをタップ

2)画面右上の[(インフォメーション)]アイコンをタップ 

3)「迷惑メッセージ報告」をタップ

3)画面下部までスクロールし、「迷惑メッセージ報告」をタップ

4)報告理由を選択する

4)報告理由を選択する

5)「送信ボタン」をタップ

5)[(送信ボタン)]をタップ
電話帳に登録している相手と登録していない相手の振り分け表示

連絡先に登録がある相手からのメッセージと、連絡先に登録していない相手からのメッセージを振り分けて表示することができます。

1)「」をタップ

1)「ハンバーガメニュー」をタップ

2)「設定」をタップ

2)「設定」をタップ

3)「メッセージ」をタップ

3)「メッセージ」をタップ

4)「連絡先未登録者をフィルタリング」をタップしてONにする

4)「連絡先未登録者をフィルタリング」をタップしてONにする

5)「メッセージ」画面で、「連絡先登録済み」と「不明な差出人」が表示される

5)「メッセージ」画面で、「連絡先登録済み」と「不明な差出人」が表示される
「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリを使う

「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリの「迷惑メッセージブロック機能」をご利用されている場合、以下のように表示されます。

●「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリの「迷惑メッセージブロック機能」をご利用されていて、「+メッセージ」の「連絡先未登録者をフィルタリング」はオフの場合

□「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリの「迷惑メッセージブロック機能」をご利用されていて、「+メッセージ」の「連絡先未登録者をフィルタリング」はオフの場合

●「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリをご利用されていて、かつ、「+メッセージ」の「連絡先未登録者をフィルタリング」がオンの場合

□「迷惑メッセージ・電話ブロック」アプリをご利用されていて、かつ、「+メッセージ」の「連絡先未登録者をフィルタリング」がオンの場合
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