お支払方法再登録のお願い：auメール持ち運び
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お知らせ
掲載日：2025年11月4日
お支払方法再登録のお願い
いつもauメール持ち運びをご利用いただき、ありがとうございます。
当社請求システムの移行に伴い、auメール持ち運びご利用料金のお支払方法の再登録をお願いしております。
お客さまには大変お手数をおかけしますが、以下よりお手続きを実施いただけますようお願いします。
お支払方法の再登録が完了したお客さまは、翌月のご利用料金330円が1カ月分無料となります。
ご注意事項
- サービスを解約した場合、2回目以降のお申し込みはau PAY（auかんたん決済）でのお支払いのみとなります。
- お支払方法の再登録前にサービスを解約、サービス解約後再度お申し込みの場合は、1カ月無料は適用されません。
- お手続きが完了しない場合、将来的にサービスがご利用いただけなくなる場合がありますので、ご留意ください。
お支払方法（au PAY（auかんたん決済））
ご利用回線 | お支払方法 |
| UQ mobile | 通信料金合算支払い（注1） |
au PAY カード支払い（注1） | |
クレジットカード支払い | |
| povo | 通信料金合算支払い |
クレジットカード支払い | |
上記以外 | クレジットカード支払い（注2） |
- 登録時にご契約回線の暗証番号（4桁）の入力が必要です。
- クレジットカードのほか、auID会員情報に「連絡先電話番号」「auメール（@au.com/@ezweb.ne.jp）以外の連絡先Eメールアドレス」の登録が必要です。
au PAY（auかんたん決済）とは
au PAY（auかんたん決済）とは、au IDを利用して、スマートフォンやPCなどで購入したコンテンツ・ショッピングなどの代金をお支払いできるサービスです。
UQ mobile／povoご利用のお客さまは「通信料金合算支払い」で月々の通信料金とあわせて、一括でお支払いいただけます。
それ以外のお客さまも「クレジットカード支払い」で、au解約後もau PAY（auかんたん決済）をご利用いただけます。
再登録手順
事前にご準備いただくもの
-
au ID、パスワード
- auメール持ち運びを申し込んだau IDを用意してください。
-
お支払登録に必要な情報
-
ご契約回線の暗証番号（UQ mobile通信料金合算支払い、au PAY カード支払い）
- クレジットカード（クレジットカード支払い）
-
ご契約回線の暗証番号（UQ mobile通信料金合算支払い、au PAY カード支払い）
UQ mobile／povoご利用で通信料金合算支払いの場合
-
1
「再登録はこちら」画面にアクセスします。
- au ID認証が表示された場合は画面の指示に従って認証してください。
-
2
「お支払方法再登録のお願い」画面が表示されたら、「登録へ進む」をタップします。
- すでに登録完了している場合は、この画面が表示されません。
-
3
「利用規約に同意する」にチェックを入れて、「次へ」をタップします。
-
4
「ご利用内容の確認」画面にてお支払方法を入力して「登録する」ボタンをタップします。
- UQ mobile：ご契約回線の暗証番号を（4桁）を入力。
povo：電話番号宛に届くSMSに記載の確認コードを入力。 - お支払方法欄で、選択可能なほかのお支払方法が表示されます。
- UQ mobile：ご契約回線の暗証番号を（4桁）を入力。
-
5
登録完了画面が表示されたら、登録完了です。
マイページにアクセスして「お知らせ欄」に表示がないことを確認してください。登録完了している場合
未完了の場合
上記以外の場合
-
1
「再登録はこちら」画面にアクセスします。
- au ID認証が表示された場合は画面の指示に従って認証してください。
-
2
「お支払方法再登録のお願い」画面が表示されたら、「登録へ進む」をタップします。
- すでに登録完了している場合は、この画面が表示されません。
-
3
「利用規約に同意する」にチェックを入れて、「次へ」をタップします。
-
4
「お客さま情報の登録」画面にて各項目を入力して「設定する」ボタンをタップします。
- メールアドレスはau以外のメールアドレスを登録してください。
-
5
「お客さま情報の登録確認」画面にて各項目を確認し「設定する」ボタンをタップします。
-
6
「お客さま情報の登録完了」画面にて登録したEメールアドレス宛に確認コードが送信されます。確認コードを入力の上、「設定する」ボタンをタップします。
-
7
お客さま情報の登録完了後に、お支払方法の入力となります。「次へ」をタップします。
-
8
入力欄に必要な情報を入力してください。
-
9
入力欄に必要な情報を入力の上、「登録する」をタップします。
-
10
登録完了画面が表示されたら、登録完了です。
マイページにアクセスして「お知らせ欄」に表示がないことを確認してください。登録完了している場合
未完了の場合
お問い合わせ
よくあるご質問
お支払いや、その他機能に関するご質問は以下よりご確認ください。
請求書の表示変更に関するお知らせ
2025年11月請求（10月利用分）より、「auメール持ち運び」のご利用料金について、請求書の表示名を以下の通り変更いたしました。
旧表示名：「調整額auサービス情報料／税込」
新表示名：「auメール持ち運びサービス利用料／税込」
対象：2022年8月22日までにauメール持ち運びをお申し込みされたお客さま
- au PAY（auかんたん決済）へお支払い方法の再登録をお願いしております。再登録方法はページ上部をご確認ください。
請求書イメージ：
- 2025年10月請求（9月利用）までの表示
- 2025年11月請求（10月利用）以降の表示
チャットでお問い合わせ
ご不明点はチャット窓口でもご相談いただけます。
