ログインすると、ポイントやお知らせの確認をはじめ、お客さまの契約内容に応じた表示ができます。
My au利用規約、My UQ mobile利用規約、ID利用規約、au Ponta ポイントプログラム規約およびアクセスデータの利用に同意の上、ログインしてください。
※ログインしない場合は、右上の「×」ボタンで本画面を閉じてください。
下記条件に該当する方向けに、eSIMの設定手順をご案内しています。
0:05~23:55(年中無休)
約10分
以下のご注意事項を手続き前にご確認ください。
対応機種
以下から対応機種をご確認ください。
対応機種以外の場合は、以下の手続き方法でeSIMを設定してください。
対応OS
iOS 26.3以上、Android 16以上で利用可能です。お手続き前に必ず両端末の最新アップデートを行なってください。
新しくご利用の端末をau以外で購入された方はSIMフリーの端末またはSIMロック解除済みの端末か確認してください。
以下の手順に従って、eSIMの転送を行なってください。
新しくご利用の端末でアプリ一覧から「設定」アプリをタップ。
「ネットワークとインターネット」をタップ。
「SIM」をタップ。
「他のデバイスからSIMを移行する」をタップ。
「iPhone」をタップ。
QRコードが表示されます。
現在ご利用の端末のカメラアプリで、新しくご利用の端末に表示されたQRコードを読み込む。
「続ける」をタップ。
現在ご利用の端末で、転送を希望する電話番号を選択し「続ける」をタップ。
現在ご利用の端末で、サイドボタンをダブルクリックし、転送を承認。
左の画面が表示された方:追加のお手続きが必要です。
右の画面が表示された方:
新しくご利用の端末で契約時に設定した4桁の暗証番号を入力。
1/5
ご希望の料金プランと通話オプションを選択し、「次に進む」をタップ。
2/5
重要事項・注意事項の説明を確認して、すべての「同意する」にチェックし「次に進む」をタップ。
3/5
ご契約内容を確認の上、「eSIM転送を申し込む」をタップ。
4/5
「閉じる」をタップ。
5/5
【eSIMの転送】完了。
5分程度で自動的に電話番号の情報の書き込みが完了します。
発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をおかけください。完了のアナウンスが流れたら設定は完了です。
5G SA契約でご利用中の場合、5G SA契約に非対応の機種へのeSIM転送は利用いただけず、「My au」よりeSIMを再発行していただく必要があります。
4G契約は成人のお客さまのみお手続きが可能です。5G/5G SA契約は未成年の場合でも未成年WEBフィルターに加入していれば、お手続きが可能です。
口座振替もしくはクレジットカード払いのお客さまのみお手続きが可能です。振込用紙による窓口支払いのお客さまはお支払方法を変更後、翌日以降にお手続きを行ってください。
手順について理解できましたか?