eSIM設定手順 | ID-05：再発行
下記条件に該当する方向けに、eSIMの設定手順をご案内しています。
- 新しく利用する端末にeSIMを移したい
- SIMカードからeSIMに切り替えたい
用意するもの
Wi-Fiネットワーク
端末（2台）
eSIM設定の受付時間
0:05～23:55（年中無休）
- 受付時間外はお手続きができなくなるため、お早めにお手続きしてください。
本お手続きにかかる時間の目安
約25分
手続き前の確認
以下のご注意事項を手続き前にご確認ください。
設定手順
ステップ1：アプリの準備
両方の端末に「 My au」アプリをインストール（既にインストール済みの場合は最新版にアップデート）し、au IDでログインします。
- ステップ2の再発行申込みのために、ステップ1でアプリへのログインが必要です。
「My au」アプリは24時間365日あなたのauライフをサポートします
月額利用料・お申し込み不要
対応機種：iPhone（iPhone 4S、iPhone 5、iPhone 5c除く）、iPad（iPad 第4世代除く）
対応OS：iOS 15.0以上
- iOS 15.0以上でない場合はiOSのアップデートをお願いいたします。
ステップ2：eSIM再発行の申し込み
以下の手順に従って、eSIM再発行の申し込みを行なってください。
手順（6）
-
1
現在ご利用の端末で「eSIM再発行手続き」ページにアクセスし、au IDでログイン。
-
ご契約中のau回線でのみご利用いただけます。現在ご利用の端末のWi-Fi接続をオフにし、モバイル通信をオンにしてアクセスしてください。
-
-
2
eSIM再発行を希望される電話番号を選択。
-
複数回線でeSIMの申し込みをしている方のみ、この画面が表示されます。
-
-
3
再発行後に利用する機種の回線種別を選択し、「次に進む」をタップ。
-
4
ご希望の料金プランと通話オプションを選択し、「次に進む」をタップ。
-
この画面が表示された場合は、契約中の回線種別が変更（4G、5G、5G SA間の契約変更）となります。
-
-
5
ご契約の料金プラン、オプションを確認の上、「ご契約内容の確認方法」を選択し、「eSIM発行/再発行を申し込む」をタップ。
-
6
【eSIM再発行の申し込み】完了。
-
受付完了画面を閉じる前に、必ず赤枠の「申込書番号」を控えてください。
-
ステップ3：回線の切り替え
以下の手順に従って、回線の切り替えを行なってください。
手順（8）
-
1
現在ご利用の端末で「au契約電話（個人）オンライン回線切替のお手続き」ページにアクセス。
-
2
「SIM・eSIM再発行のお客様 すすむ＞」をタップ。
-
3
「STEP1 アドレス帳・写真などのデータ移行をする」について、データ移行不要の方は、実施有無に関わらず「データ移行済み」をタップし、「STEP2 ご注意事項の確認」へ進む。
-
4
「STEP2 ご注意事項の確認」について、「内容確認済み」をタップし、「STEP3 お手続き内容をお選び下さい。」に進む。
-
5
「STEP3 お手続き内容をお選び下さい。」について、「SIMカード・eSIM再発行」をタップし、「STEP4 お客様情報入力」に進む。
-
6
「STEP4 お客様情報入力」について、eSIM再発行のお申し込み時に控えた申込番号/携帯電話番号/暗証番号を入力し、「入力内容を確定する」をタップ。
-
7
確認画面が表示されるので、内容をご確認し、「送信する」をタップ。
-
8
【回線の切り替え】完了。
-
電源を切らずに次のステップへ進んでください。
-
ステップ4：eSIMのダウンロード
ステップ1で準備した「My au」アプリから、以下の手順でeSIMのダウンロードを行なってください。
手順（9）
-
1
新しくご利用の端末でアプリ一覧から「My au」アプリをタップ。
-
2
「マイページ」をタップ。
-
3
下までスクロールし、「eSIMプロファイルをダウンロード」をタップ。
-
4
ダウンロードしたい電話番号を選択し、「決定」をタップ。
-
複数回線でeSIMの申し込みをしている方のみ、この画面が表示されます。
-
-
5
「ダウンロードを実行する」をタップ。
- ダウンロード可能な電話番号が表示されない方は、表示中の画面を上から下にスワイプし、情報を更新してください。
-
6
「続ける」をタップ。
-
7
「完了」をタップ。
-
8
ダウンロード中の画面が表示される。
-
9
【eSIMのダウンロード】完了。
5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込みが完了します。
ステップ4でeSIMダウンロードがうまくいかない場合
QRによるeSIMのダウンロード
eSIMダウンロード用のQRコードを表示するため、新しくご利用の端末とは別の端末をご用意ください。なお、用意できない場合でもお手続きは可能です。
手順（8）
-
1
QRコードを表示する端末で「eSIMプロファイルダウンロード」ページにアクセスし、au IDでログイン。
リンク先のURL
https://my.au.com/rd/esim_dl
-
2
QRコードが表示されます。
-
3
auを使用する端末をWi-Fiなどネットワークに接続。ホーム画面から「設定」アプリをタップ。
-
4
「モバイル通信」をタップ。
- iPadの方は、「モバイルデータ通信」をタップ。
-
5
「モバイル通信を設定/追加」をタップ。
- iPadの方は、「その他」「新規プランを追加」と表示される。
-
6
QRコードを表示する端末で表示されたQRコードを読み取る。
QRの読み取りができない場合：
-
7
「モバイル通信プラン追加」をタップ。
-
8
【eSIMのダウンロード】完了。
5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込みが完了します。
ステップ5：発信テスト
発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をおかけください。完了のアナウンスが流れたら設定は完了です。
- タブレットの方は不要です。
ステップ1：アプリの準備
両方の端末に「 My au」アプリをインストール（既にインストール済みの場合は最新版にアップデート）し、au IDでログインします。
- ステップ2の再発行申込みのために、ステップ1でアプリへのログインが必要です。
「My au」アプリは24時間365日あなたのauライフをサポートします
月額利用料・お申し込み不要
対応機種：5G／4G LTEスマートフォン、4G LTEタブレット
対応OS：Android™ 7.0以上（音声読み上げ機能の対応は、Android™ 8.0以上となります）
ステップ2：eSIM再発行の申し込み
以下の手順に従って、eSIM再発行の申し込みを行なってください。
手順（7）
-
1
現在ご利用の端末で「eSIM再発行手続き」ページにアクセスし、au IDでログイン。
-
ご契約中のau回線でのみご利用いただけます。現在ご利用の端末のWi-Fi接続をオフにし、モバイル通信をオンにしてアクセスしてください。
-
-
2
「次へ」をタップ。
-
3
eSIM再発行を希望される電話番号を選択。
-
複数回線でeSIMの申し込みをしている方のみ、この画面が表示されます。
-
-
4
再発行後に利用する機種の回線種別を選択し、「次に進む」をタップ。
-
5
ご希望の料金プランと通話オプションを選択し、「次に進む」をタップ。
-
この画面が表示された場合は、契約中の回線種別が変更（4G、5G、5G SA間の契約変更）となります。
-
-
6
ご契約の料金プラン、オプションを確認の上、「ご契約内容の確認方法」を選択し、「eSIM発行/再発行を申し込む」をタップ。
-
7
【eSIM再発行の申し込み】完了。
-
受付完了画面を閉じる前に、必ず赤枠の「申込書番号」を控えてください。
-
ステップ3：回線の切り替え
以下の手順に従って、回線の切り替えを行なってください。
手順（8）
-
1
現在ご利用の端末で「au契約電話（個人）オンライン回線切替のお手続き」ページにアクセス。
-
2
「SIM・eSIM再発行のお客様 すすむ＞」をタップ。
-
3
「STEP1 アドレス帳・写真などのデータ移行をする」について、データ移行不要の方は、実施有無に関わらず「データ移行済み」をタップし、「STEP2 ご注意事項の確認」へ進む。
-
4
「STEP2 ご注意事項の確認」について、「内容確認済み」をタップし、「STEP3 お手続き内容をお選び下さい。」に進む。
-
5
「STEP3 お手続き内容をお選び下さい。」について、「SIMカード・eSIM再発行」をタップし、「STEP4 お客様情報入力」に進む。
-
6
「STEP4 お客様情報入力」について、eSIM再発行のお申し込み時に控えた申込番号/携帯電話番号/暗証番号を入力し、「入力内容を確定する」をタップ。
-
7
確認画面が表示されるので、内容をご確認し、「送信する」をタップ。
-
8
【回線の切り替え】完了。
-
電源を切らずに次のステップへ進んでください。
-
ステップ4：eSIMのダウンロード
ステップ1で準備した「My au」アプリから、以下の手順でeSIMのダウンロードを行なってください。
手順（9）
-
1
新しくご利用の端末でアプリ一覧から「My au」アプリをタップ。
-
2
「マイページ」をタップ。
-
3
下までスクロールし、「eSIMプロファイルをダウンロード」をタップ。
-
4
ダウンロードしたい電話番号を選択し、「決定」をタップ。
-
複数回線でeSIMの申し込みをしている方のみ、この画面が表示されます。
-
-
5
「ダウンロードを実行する」をタップ。
- ダウンロード可能な電話番号が表示されない方は、表示中の画面を上から下にスワイプし、情報を更新してください。
-
6
ダウンロード中の画面が表示される。
-
7
【eSIMのダウンロード】完了。
5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込みが完了します。
ステップ4でeSIMダウンロードがうまくいかない場合
QRによるeSIMのダウンロード
eSIMダウンロード用のQRコードを表示するため、新しくご利用の端末とは別の端末をご用意ください。なお、用意できない場合でもお手続きは可能です。
手順（11）
-
1
QRコードを表示する端末で「eSIMプロファイルダウンロード」ページにアクセスし、au IDでログイン。
リンク先のURL
https://my.au.com/rd/esim_dl
-
2
QRコードが表示されます。
-
3
auをご利用する端末でアプリ一覧から「設定」アプリをタップ。
-
4
「ネットワークとインターネット」をタップ。
-
5
「モバイルネットワーク」をタップ。
-
6
「モバイルネットワークへの接続」で「代わりにSIMをダウンロードしますか？」をタップ。
-
7
「SIMのダウンロード」で「次へ」をタップ。
-
8
QRコードを表示する端末で表示されたQRコードを読み取る。
QRの読み取りができない場合：
-
9
ボタンが表示されたら「OK」をタップ。
-
10
「auを使用しますか？」で「有効化」をタップ。
-
11
【eSIMのダウンロード】完了。
5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込みが完了します。
ステップ5：発信テスト
発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をおかけください。完了のアナウンスが流れたら設定は完了です。
- タブレットの方は不要です。
用意するもの
Wi-Fiネットワーク
auをご利用する端末
eSIM設定の受付時間
0:05～23:55（年中無休）
- 受付時間外はお手続きができなくなるため、お早めにお手続きしてください。
本お手続きにかかる時間の目安
約25分
手続き前の確認
以下のご注意事項を手続き前にご確認ください。
設定手順
ステップ1：アプリの準備
「 My au」アプリをインストール（既にインストール済みの場合は最新版にアップデート）し、au IDでログインします。
- ステップ2の再発行申込みのために、ステップ1でアプリへのログインが必要です。
「My au」アプリは24時間365日
あなたのauライフをサポートします
月額利用料・お申し込み不要
対応機種：iPhone（iPhone 4S、iPhone 5、iPhone 5c除く）、iPad（iPad 第4世代除く）
対応OS：iOS 15.0以上
- iOS 15.0以上でない場合はiOSのアップデートをお願いいたします。
ステップ2：eSIM再発行の申し込み
以下の手順に従って、eSIM再発行の申し込みを行なってください。
手順（6）
-
1
auをご利用する端末で「eSIM再発行手続き」ページにアクセスし、au IDでログイン。
-
ご契約中のau回線でのみご利用いただけます。現在ご利用の端末のWi-Fi接続をオフにし、モバイル通信をオンにしてアクセスしてください。
-
-
2
eSIM再発行を希望される電話番号を選択。
-
複数回線でeSIMの申し込みをしている方のみ、この画面が表示されます。
-
-
3
再発行後の回線種別を選択し、「次に進む」をタップ。
-
4
ご希望の料金プランと通話オプションを選択し、「次に進む」をタップ。
-
この画面が表示された場合は、契約中の回線種別が変更（4G、5G、5G SA間の契約変更）となります。
-
-
5
ご契約の料金プラン、オプションを確認の上、「ご契約内容の確認方法」を選択し、「eSIM発行/再発行を申し込む」をタップ。
-
6
【eSIM再発行の申し込み】完了。
-
受付完了画面を閉じる前に、必ず赤枠の「申込書番号」を控えてください。
-
ステップ3：回線の切り替え
以下の手順に従って、回線の切り替えを行なってください。
手順（8）
-
1
「au契約電話（個人）オンライン回線切替のお手続き」ページにアクセス。
-
2
「SIM・eSIM再発行のお客様 すすむ＞」をタップ。
-
3
「STEP1 アドレス帳・写真などのデータ移行をする」について、データ移行不要の方は、実施有無に関わらず「データ移行済み」をタップし、「STEP2 ご注意事項の確認」へ進む。
-
4
「STEP2 ご注意事項の確認」について、「内容確認済み」をタップし、「STEP3 お手続き内容をお選び下さい。」に進む。
-
5
「STEP3 お手続き内容をお選び下さい。」について、「SIMカード・eSIM再発行」をタップし、「STEP4 お客様情報入力」に進む。
-
6
「STEP4 お客様情報入力」について、eSIM再発行のお申し込み時に控えた申込番号/携帯電話番号/暗証番号を入力し、「入力内容を確定する」をタップ。
-
7
確認画面が表示されるので、内容をご確認し、「送信する」をタップ。
-
8
【回線の切り替え】完了。
-
電源を切らずに次のステップへ進んでください。
-
ステップ4：eSIMのダウンロード
ステップ1で準備した「My au」アプリから、以下の手順でeSIMのダウンロードを行なってください。
手順（9）
-
1
アプリ一覧から「My au」アプリをタップ。
-
2
「マイページ」をタップ。
-
3
下までスクロールし、「eSIMプロファイルをダウンロード」をタップ。
-
4
ダウンロードしたい電話番号を選択し、「決定」をタップ。
-
複数回線でeSIMの申し込みをしている方のみ、この画面が表示されます。
-
-
5
「ダウンロードを実行する」をタップ。
- ダウンロード可能な電話番号が表示されない方は、表示中の画面を上から下にスワイプし、情報を更新してください。
-
6
「続ける」をタップ。
-
7
「完了」をタップ。
-
8
ダウンロード中の画面が表示される。
-
9
【eSIMのダウンロード】完了。
5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込みが完了します。
ステップ4でeSIMダウンロードがうまくいかない場合
QRによるeSIMのダウンロード
eSIMダウンロード用のQRコードを表示するため、auをご利用になる端末とは別の端末をご用意ください。なお、用意できない場合でもお手続きは可能です。
手順（8）
-
1
QRコードを表示する端末で「eSIMプロファイルダウンロード」ページにアクセスし、au IDでログイン。
リンク先のURL
https://my.au.com/rd/esim_dl
-
2
QRコードが表示されます。
-
3
auを使用する端末をWi-Fiなどネットワークに接続。ホーム画面から「設定」アプリをタップ。
-
4
「モバイル通信」をタップ。
- iPadの方は、「モバイルデータ通信」をタップ。
-
5
「モバイル通信を設定/追加」をタップ。
- iPadの方は、「その他」「新規プランを追加」と表示される。
-
6
QRコードを表示する端末で表示されたQRコードを読み取る。
QRの読み取りができない場合：
-
7
「モバイル通信プラン追加」をタップ。
-
8
【eSIMのダウンロード】完了。
5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込みが完了します。
ステップ5：発信テスト
発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をおかけください。完了のアナウンスが流れたら設定は完了です。
- タブレットの方は不要です。
ステップ1：アプリの準備
「 My au」アプリをインストール（既にインストール済みの場合は最新版にアップデート）し、au IDでログインします。
- ステップ2の再発行申込みのために、ステップ1でアプリへのログインが必要です。
「My au」アプリは24時間365日
あなたのauライフをサポートします
月額利用料・お申し込み不要
対応機種：5G／4G LTEスマートフォン、4G LTEタブレット
対応OS：Android™ 7.0以上（音声読み上げ機能の対応は、Android™ 8.0以上となります）
ステップ2：eSIM再発行の申し込み
以下の手順に従って、eSIM再発行の申し込みを行なってください。
手順（7）
-
1
auをご利用する端末で「eSIM再発行手続き」ページにアクセスし、au IDでログイン。
-
ご契約中のau回線でのみご利用いただけます。現在ご利用の端末のWi-Fi接続をオフにし、モバイル通信をオンにしてアクセスしてください。
-
-
2
「次へ」をタップ。
-
3
eSIM再発行を希望される電話番号を選択。
-
複数回線でeSIMの申し込みをしている方のみ、この画面が表示されます。
-
-
4
再発行後の回線種別を選択し、「次に進む」をタップ。
-
5
ご希望の料金プランと通話オプションを選択し、「次に進む」をタップ。
-
この画面が表示された場合は、契約中の回線種別が変更（4G、5G、5G SA間の契約変更）となります。
-
-
6
ご契約の料金プラン、オプションを確認の上、「ご契約内容の確認方法」を選択し、「eSIM発行/再発行を申し込む」をタップ。
-
7
【eSIM再発行の申し込み】完了。
-
受付完了画面を閉じる前に、必ず赤枠の「申込書番号」を控えてください。
-
ステップ3：回線の切り替え
以下の手順に従って、回線の切り替えを行なってください。
手順（8）
-
1
「au契約電話（個人）オンライン回線切替のお手続き」ページにアクセス。
-
2
「SIM・eSIM再発行のお客様 すすむ＞」をタップ。
-
3
「STEP1 アドレス帳・写真などのデータ移行をする」について、データ移行不要の方は、実施有無に関わらず「データ移行済み」をタップし、「STEP2 ご注意事項の確認」へ進む。
-
4
「STEP2 ご注意事項の確認」について、「内容確認済み」をタップし、「STEP3 お手続き内容をお選び下さい。」に進む。
-
5
「STEP3 お手続き内容をお選び下さい。」について、「SIMカード・eSIM再発行」をタップし、「STEP4 お客様情報入力」に進む。
-
6
「STEP4 お客様情報入力」について、eSIM再発行のお申し込み時に控えた申込番号/携帯電話番号/暗証番号を入力し、「入力内容を確定する」をタップ。
-
7
確認画面が表示されるので、内容をご確認し、「送信する」をタップ。
-
8
【回線の切り替え】完了。
-
電源を切らずに次のステップへ進んでください。
-
ステップ4：eSIMのダウンロード
ステップ1で準備した「My au」アプリから、以下の手順でeSIMのダウンロードを行なってください。
手順（9）
-
1
アプリ一覧から「My au」アプリをタップ。
-
2
「マイページ」をタップ。
-
3
下までスクロールし、「eSIMプロファイルをダウンロード」をタップ。
-
4
ダウンロードしたい電話番号を選択し、「決定」をタップ。
-
複数回線でeSIMの申し込みをしている方のみ、この画面が表示されます。
-
-
5
「ダウンロードを実行する」をタップ。
- ダウンロード可能な電話番号が表示されない方は、表示中の画面を上から下にスワイプし、情報を更新してください。
-
6
ダウンロード中の画面が表示される。
-
7
【eSIMのダウンロード】完了。
ステップ4でeSIMダウンロードがうまくいかない場合
QRによるeSIMのダウンロード
eSIMダウンロード用のQRコードを表示するため、auをご利用になる端末とは別の端末をご用意ください。なお、用意できない場合でもお手続きは可能です。
手順（11）
-
1
QRコードを表示する端末で「eSIMプロファイルダウンロード」ページにアクセスし、au IDでログイン。
リンク先のURL
https://my.au.com/rd/esim_dl
-
2
QRコードが表示されます。
-
3
auをご利用する端末でアプリ一覧から「設定」アプリをタップ。
-
4
「ネットワークとインターネット」をタップ。
-
5
「モバイルネットワーク」をタップ。
-
6
「モバイルネットワークへの接続」で「代わりにSIMをダウンロードしますか？」をタップ。
-
7
「SIMのダウンロード」で「次へ」をタップ。
-
8
QRコードを表示する端末で表示されたQRコードを読み取る。
QRの読み取りができない場合：
-
9
ボタンが表示されたら「OK」をタップ。
-
10
「auを使用しますか？」で「有効化」をタップ。
-
11
【eSIMのダウンロード】完了。
5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込みが完了します。
ステップ5：発信テスト
発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をおかけください。完了のアナウンスが流れたら設定は完了です。
- タブレットの方は不要です。
ご注意事項
よくあるご質問
