ログインすると、ポイントやお知らせの確認をはじめ、お客さまの契約内容に応じた表示ができます。
My au利用規約、My UQ mobile利用規約、ID利用規約、au Ponta ポイントプログラム規約およびアクセスデータの利用に同意の上、ログインしてください。
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下記条件に該当する方向けに、eSIMの設定手順をご案内しています。
0:05~23:55(年中無休)
約30分
以下のご注意事項を手続き前にご確認ください。
対応機種
以下から対応機種をご確認ください。
対応機種以外の場合は、以下の手続き方法でeSIMを設定してください。
対応OS
Android 15以上で利用可能です。お手続き前に必ず両端末の最新アップデートを行なってください。
新しくご利用の端末をau以外で購入された方はSIMフリーの端末またはSIMロック解除済みの端末か確認してください。
転送するデータ量が、新しくご利用の端末のストレージを上回る場合、初期設定を始める前にデータを一部削除する必要があります。
LINEアプリやSuicaなどは、個別に設定してデータを引き継ぐ必要があります。そのほかゲームアプリなどのデータも、個別に引き継ぎが必要です。詳細は各アプリの公式サイトをご確認ください。
端末の初期設定で以下の手順に従って、eSIMの転送を行なってください。
Android(Galaxy同士以外)の方
新しくご利用の端末の電源を入れる。
言語と地域を設定。
「Google Pixelまたは Androidデバイス」をタップ。
現在ご利用の端末で「設定」をタップ。
新しくご利用の端末にQRコードが表示されます。
現在ご利用の端末でカメラが立ち上がるので、新しくご利用の端末に表示されたQRコードを読み込む。
新しくご利用の端末に現在ご利用の端末のパスコードを入力。
準備中の画面が表示されます。
「SIMを移行する」をタップ。
「次へ」をタップ。
コピーする項目を選択し、「コピー」をタップ。
「完了」をタップ。
【端末の初期設定によるeSIM転送】完了。
eSIM転送が完了している方
eSIM転送が完了していない方
新しくご利用の端末でアプリ一覧から「設定」アプリをタップ。
「ネットワークとインターネット」をタップ。
「SIM」をタップ。
「他のデバイスからSIMを移行する」をタップ。
現在ご利用の端末のロックを解除し、新しくご利用の端末で「Google Pixel またはAndroidデバイス」をタップ。
現在ご利用の端末でポップアップが表示されるので、「次へ」をタップ。
新しくご利用の端末にQRコードが表示されます。
現在ご利用の端末でカメラが立ち上がるので、新しくご利用の端末に表示されたQRコードを読み込む。
新しくご利用の端末で「au」を選択し、「次へ」をタップ。
「切り替えて転送」をタップ。その後、現在ご利用の端末に暗証番号を入力。
契約時に設定した4桁の暗証番号を入力。
1/5
ご希望の料金プランと通話オプションを選択し、「次に進む」をタップ。
2/5
重要事項・注意事項の説明を確認して、すべての「同意する」にチェックし「次に進む」をタップ。
3/5
ご契約内容を確認の上、「eSIM転送を申し込む」をタップ。
4/5
「閉じる」をタップ。
5/5
【設定アプリからeSIM転送】完了。
5分程度で自動的に電話番号の情報が書き込みが完了します。
Galaxy同士の方
どちらか一方のみGalaxyをご利用の方は「Android(Pixel等)の方」を参照してください。
新しくご利用の端末の電源を入れる。
各項目を確認し、「同意する」をタップ。
「GalaxyまたはAndroidデバイス」をタップ。
現在ご利用の端末で「設定」をタップ。
新しくご利用の端末にQRコードが表示されます。
現在ご利用の端末でカメラが立ち上がるので、新しくご利用の端末に表示されたQRコードを読み込む。
新しくご利用の端末に現在ご利用の端末のパスコードを入力。
「別の端末からSIMを転送」をタップ。
現在ご利用の端末で「転送」をタップ。
新しくご利用の端末で契約時に設定した4桁の暗証番号を入力。
1/5
ご希望の料金プランと通話オプションを選択し、「次に進む」をタップ。
2/5
重要事項・注意事項の説明を確認して、すべての「同意する」にチェックし「次に進む」をタップ。
3/5
ご契約内容を確認の上、「eSIM転送を申し込む」をタップ。
4/5
「閉じる」をタップ。
5/5
「次へ」をタップ。
「同意」をタップ。
新しくご利用の端末で「許可」をタップ。現在ご利用の端末で「続行」をタップ。
アカウント設定を行う。
【端末の初期設定によるeSIM転送】完了。
発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をおかけください。完了のアナウンスが流れたら設定は完了です。
5G SA契約でご利用中の場合、5G SA契約に非対応の機種へのeSIM転送は利用いただけず、「My au」よりeSIMを再発行していただく必要があります。
4G契約は成人のお客さまのみお手続きが可能です。5G/5G SA契約は未成年の場合でも未成年WEBフィルターに加入していれば、お手続きが可能です。
口座振替もしくはクレジットカード払いのお客さまのみお手続きが可能です。振込用紙による窓口支払いのお客さまはお支払方法を変更後、翌日以降にお手続きを行ってください。
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