スマートフォン・携帯電話

新規契約 | お申し込み準備

お申し込み前に以下をご準備いただくことで、お手続きをスムーズに行っていただけます。

機種変更

UQ mobileから乗りかえ

他社から乗りかえ（MNP）

新規契約

機種のみ購入

お申し込みに必要なもの

未成年^※・法人のお客さまはau Online Shopではご契約いただけませんので、au Style／auショップ、au取扱店にてお手続きをお願いいたします。
ご契約者さまが成人で、ご利用者さまが未成年の場合は、当サイトにてお手続きいただけます。

1. ご本人さま確認書類

ご利用いただけるご本人さま確認書類

	マイナンバーカード認証による本人確認	ICチップ読み取りによる本人確認
ご本人さま確認書類	マイナンバーカードのみ	運転免許証マイナンバーカード在留カード特別永住者証明書

利用者登録をされる場合のご利用者さまの本人確認書類については以下をご確認ください。

「ご契約者さまとご利用者さまが異なる場合」
本人確認書類の記載の住所が、現住所と異なる場合は、オンラインショップではご契約できません。本人確認書類のICチップ内の「氏名／住所」を最新情報にしてからお手続きを開始してください。もしくは、最寄りのau Style／auショップへご来店の上、お申し込みください。

ご本人さま確認に関して

携帯電話をご契約いただく際には、必ずお申込者さま（ご契約者さま）の本人確認、およびご利用者さまの確認（利用者登録がある場合のみ）が必要です。

ご本人さま確認は、以下の方法があります。

マイナンバーカードと専用のアプリによるご本人さま確認となります。

ご利用にあたり、以下の対応が必要となります。

1

事前に専用アプリ「e-NINSHOアプリ」のダウンロード

下記App StoreかGoogle Playを押下して、e-NINSHOアプリをお持ちの端末にダウンロードしてください。
※すでにダウンロード済みの場合は不要です。

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2

マイナンバーカードとPWの準備

お手元にマイナンバーカードのご用意とマイナンバーカードに設定されている署名用電子証明書のパスワードが必要になります。署名用電子証明書の暗証番号は大文字英数字の6～16桁になります。
3

本人確認実施

パスワードを入力して、マイナンバーカードに携帯端末をかざして、本人確認を実施。

マイナンバーカード認証によるご本人確認手順

本人確認書類と専用のアプリによるご本人さま確認となります。

ご利用にあたり、以下の対応が必要となります。

1

事前に専用アプリ「e-NINSHOアプリ」のダウンロード

下記App StoreかGoogle Playを押下して、e-NINSHOアプリをお持ちの端末にダウンロードしてください。
※すでにダウンロード済みの場合は不要です。

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2
本人確認書類準備

ICチップの氏名、住所が異なる場合、事前に更新をお願いします。

運転免許証

運転免許証発行時に登録した4桁の暗証番号が2つ必要になります。

マイナンバーカード

在留カード／特別永住者証明書
3

本人確認実施

案内に従って各種入力し、本人確認の為、顔撮影をしてください。

ICチップ読み取りによるご本人確認手順

機種変更・番号移行時の下取りサービス／各種プログラム特典を利用される場合

顔写真付きのご本人さま確認書類とご自身の容貌の撮影によるご本人さま確認となります。

確認書類とは、運転免許証、運転経歴証明書、マイナンバーカード、在留カードのいずれか一点となります。

撮影によるご本人さま確認手順は以下をご確認ください。

▼撮影による本人確認のご注意事項

当社は「撮影による本人確認」において、株式会社LiquidのLiquid eKYCを利用し、撮影、本人同一性の判定を委託しております。
ご本人さま確認書類を撮影いただく際に必要な項目（住所・氏名・生年月日・有効期限など）が鮮明に写るようお願いします。
ご本人さまの顔撮影の際には、髪が顔や目に大きくかからない、サングラスやマスク、帽子などを外し、明るい場所での撮影をお願いします。
撮影の途中でブラウザを閉じた場合は、最初から撮影をやり直していただく必要がありますのでご注意ください。
画像が不鮮明で文字が読み取れない、ご本人さま確認書類とご本人さまの顔撮影の人物が異なるなどの場合に、ご本人さま確認ができないためお申し込みのキャンセルをさせていただく場合や機種変更のお客さまで端末の回収キットを本人限定郵便での配送に切り替えさせていただく場合があります。

利用者登録を利用される場合

ご本人さま確認書類の画像をアップロードいただき書類審査を行います。

配送先はお申し込み時にご登録いただく、「ご契約者さまの住所」となります。

商品の受取方法は、契約種別と選択いただくご本人さま確認の方法により異なります。

▼画像アップロードおよび配送時の本人確認のご注意事項

ご本人さま確認書類の画像をアップロードいただく際に必要な項目（住所・氏名・生年月日・有効期限、免許証の番号など）が鮮明に写るようお願いします。
画像が不鮮明で文字が読み取れないなどの場合には、ご本人さま確認ができないためお申し込みをキャンセルさせていただく場合があります。
いただいたご本人確認書類は、「携帯電話不正利用防止法」、「古物営業法」に基づいたご本人確認の目的のみに利用します。
ご契約時の当社審査で不備などがあり、ご契約できなかった場合もご返却はできませんので、あらかじめご了承ください。
上記法令に基づき、ご契約時にご本人さまを特定させていただいた事項については、当社で記録し、一定期間保存させていただきます。
警察から要請があった場合は、ご契約者さま名・ご住所などの情報を再度確認させていただく場合があります。なお、確認に応じていただけない場合は、利用を停止させていただく場合があります。

ご本人さま確認方法の注意事項

▼マイナンバーカード認証による本人確認／ICチップ読み取りによる本人確認のご注意事項

当社は、お客さまの本人確認を、マイナンバーカードに格納された電子署名証明書を利用して行います。詳細は以下の通り。
KDDI株式会社と株式会社沖縄セルラー（以下「当社等」といいます。）は、お客さまの本人確認を、マイナンバーカードに格納された電子署名証明書を利用して行います。
この場合は、当社等は、電子証明書の有効性確認を行う為に、eNINSHOアプリを通じて取得したお客様の電子証明書に係る情報を、株式会社野村総合研究所及び地方公共団体情報システム機構に提供します。当社等は、地方公共団体情報システム機構から「認証業務情報」（電子署名等に係る地方公共団体情報システム機構の認証業務に関する法律（平成14年法律第153号）第44条で定義される「認証業務情報」をいいます。）の提供を受けてこれを利用します。
当社等は、かかる本人確認の結果を、サービス等の運営、お問い合わせ対応、キャンペーン案内、広告表示、マーケティング分析、その他当社のプライバシーポリシーに定める利用目的のために利用します。

お名前をアルファベットで入力される場合は、大文字で入力をお願いいたします。
お名前すべてを入力できない場合は、本人確認書類に記載の通りにご名義を先頭から入力できるところまで入力ください。

ミドルネームなどの省略は行わないでください。（ミドルネームは「名」「名（カナ）」欄にご入力ください。）
契約者の姓名は合計30文字未満で入力してください。（先頭からスペースを詰めて入力をお願いいたします。）

お名前の表記が複数ある場合は、アルファベットを優先して入力をお願いいたします。

利用者として登録できるお客さまは、個人かつご契約者さまの「家族割」対象範囲内のお客さまに限ります。
ご契約者さまの本人確認書類以外に以下も必要です。
ご利用者さまの本人確認書類

生年月日／氏名がわかるもの

具体例：マイナンバーカード（表面のみ）^※1、運転免許証（公安委員会発行のもの ※国際免許証を除く）^※2、資格確認書^※3、学生証など

家族関係証明書

ご契約者さまとご利用者さまの家族関係が証明されるもの

具体例：住民票（続柄記載／発行日より3カ月以内）、戸籍謄本（発行日より3カ月以内）など
ご契約者さまとご利用者さまが「同一姓かつ同一住所」の場合は不要です。
画像アップロードによる本人確認のみとなります。