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お申し込み前に以下をご準備いただくことで、お手続きをスムーズに行っていただけます。
ご本人さま確認書類
ご契約者さま本人名義のクレジットカード
ご利用いただけるご本人さま確認書類(スマートフォン・SIMのみ契約お申し込み時)
撮影による本人確認
(パソコンでのお申し込みではご利用不可)
画像アップロードによる本人確認
のうち、いずれか1点
携帯電話をご契約いただく際には必ずお申し込み者(ご契約者さま)のご本人さま確認ならびにご利用者さまの確認(利用者登録がある場合のみ)が必要です。
ご本人さま確認は、以下の2通りの方法があります。
顔写真付きのご本人さま確認書類とご自身の容貌の撮影によるご本人さま確認となります。
撮影によるご本人さま確認手順は以下をご確認ください。
ご本人さま確認書類の画像をアップロードいただき書類審査を行います。
配送先はお申し込み時にご登録いただく、「ご契約者さまの住所」となります。
対象のお手続き
└スマホトクするプログラムのみ
au Online Shopでは「スマイルハート割引」へ端末と同時購入の際にご加入いただけません。
最寄りのau Style/auショップへご来店の上、お申し込みください。
補助書類
ご注意
公共料金領収証
現住所が記載された発行日から3カ月以内のもの(電気・都市ガス・水道など)
住民票
発行日から3カ月以内で、現住所が記載されているもの
届出避難場所証明書
発行日より3カ月以内で、現住所・ご本人さまの氏名が記載されているもの
行政機関発行の領収書
① 氏名/② 住所/③ 生年月日
お申し込みの内容と一致していることを確認してください。
有効期限内であることを確認してください。
『個人番号カード(マイナンバーカード)』は必ず顔写真が貼付されています。
転居などで記載事項に変更があった場合に変更内容が記載されます。住所が一致していることを確認してください。
ご利用可能カードは以下の通りです。
クレジットカードでお支払いいただく場合にはセキュリティコードの入力が必要です。
クレジットカード番号とは別に印字されているカード裏面またはカード表面にカード番号とは別に印字されている3桁ないし4桁の番号を指します。
セキュリティコードはクレジットカード裏面の署名欄に記載されている3桁の数字です。(3桁以上記載されている場合一番右から数えて3桁がセキュリティコードになります。)
セキュリティコードはクレジットカード表面のカード番号右上に記載されている4桁の番号です。
本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワード発行・登録方法は、お客さまがご利用のカード発行会社によって異なります。詳細はお持ちのカード発行会社の会員サイト等でご登録いただくか、直接お問い合わせください。
はじめての方
ご購入の流れ
ご購入にあたって
商品が到着したら
お困りの時は
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