平素は、インターネットサービスau one netをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 長らくご愛顧いただいております「au one net メール」サービスをより快適にご利用いただけるよう2018年1月より順次リニューアルを予定しております。リニューアルにともない、サービスの一部機能の変更・終了をさせていただきます。 お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 |
2018年2月1日に「ウイルス撃退受信チェック」としてサービスをリニューアル致します。
料金 | |||||||||
現在 (~2018/1/31まで) | 月額料金:150円 登録手数料:100円 | ||||||||
リニューアル後 (2018/2/1~) | 月額料金:100円 登録手数料:0円 |
ウイルス駆除機能 | |||||||||
機能説明 | 受信メールに添付されているファイルについて、ウイルスに感染していないかチェックします。 | ||||||||
現在 (~2018/1/31まで) | あらかじめ駆除方法を選択いただき、ウイルス感染を検知した場合お客さまへメールをお送りします。 なお、ウイルスの駆除方法は3つのオプションからお選びいただけます。 ①ウイルスを駆除せず通知のみする ②ウイルスのみ駆除し、失敗した場合はそのまま着信する ③ウイルスのみ駆除し、失敗した場合はファイルごと削除する | ||||||||
リニューアル後 (2018/2/1~) | |
着信拒否機能 | |||||||||
機能説明 | 指定したキーワードが含まれている場合に、メールの受け取りを拒否します。 | ||||||||
現在 (~2018/1/31まで) | 提供しています。 | ||||||||
リニューアル後 (2018/2/1~) | 提供を終了致します。 |
2018年2月1日に「ウイルス撃退送信チェック」としてサービスをリニューアル致します。
料金 | |||||||||
現在 (~2018/1/31まで) | 月額料金:240円 | ||||||||
リニューアル後 (2018/2/1~) | 月額料金:200円 |
送信メールのウイルスチェック機能 | |||||||||
機能説明 | メール送信の都度、ウイルスに感染していないかチェックします。 | ||||||||
現在 (~2018/1/31まで) | ウイルス感染を検知した場合、お客さまに警告メールを送信するとともに、 1.駆除可能な場合、ウイルスを駆除したうえで、メールを送信する。 2.駆除不可能な場合、添付ファイルを削除したうえで、メールを送信する。 | ||||||||
リニューアル後 (2018/2/1~) | ウイルス感染を検知した場合、メール送信を停止し、お客さまに警告メールを送ります。 |
2018年1月24日をもって、以下2機能の提供を終了します。
迷惑メールと判定されたメールを、Webメール「迷惑メール」フォルダへ振り分ける機能
From:(差出人)が空欄のメールを受信拒否する機能
[代替策として、より高機能な、迷惑メール自動判定の「なりすまし規制」をご利用ください。]
2018年3月に画面構成及びユーザインタフェース・機能を新しくリニューアル致します。
リニューアルに伴い、スマートフォン専用のWeb画面提供を終了させていただき、今後はお客さまのスマートフォンのメールソフトでご利用いただけるようシステムを整備しております。
また、ご利用者数の減少に伴い2018年1月24日に「外部メール設定」機能を終了いたします。
終了後はau one net以外のメールを受信できなくなるため、パソコンのメールソフトでご利用ください。
なお、既に受信していたメールを削除することはございません。
メールサービスを継続的にご利用いただいているお客さまに、より安定したサービスとしてご提供できるよう2019年4月以降、過去1年間メールのご利用がない場合、 1年より前の古いメールは順次「受信箱」から「ごみ箱」に移動され、30日後完全に削除されます。
1年以上経過した「受信箱」のメール
※メールソフトで受信済のメールは削除されません。
削除対象のメールを「ごみ箱」フォルダに移動します。その後30日経過したメールは完全に削除されます。
※削除の際に ご利用のメールアドレスは失効しません。
下記いずれかの設定・操作を行って1年以上の空白なく「au one netメール」サービスをご利用の場合、メールは削除されません。
ご利用者数の減少に伴い2017年11月7日新規受付を停止し、2018年1月31日にサービスを終了致します。
なお、別サービスとして提供している「メール転送」(無料) は引き続きご利用いただけます。
「お好み転送サービス」と「メール転送」機能差分 | |||||||||
サービス | お好み転送サービス (2018年1月31日終了) | メール転送 | |||||||
機能 | 受信したメールを「特定の文字列」や「添付の有無」などで条件を指定して転送する | 受信した全てのメールを転送する ※転送後にお客さまのメールソフトで振り分けることは可能です | |||||||
月額料金 | 150円 | 無料 | |||||||
転送先 | 最大3ヵ所 | 最大3ヵ所 |
ご契約状況は下記方法よりご確認ください
※ご注意ください※
au IDがご不明のお客さまは「au ID 新規登録」ページの「固定通信サービスをご契約の方」をご確認ください。
KDDIお客さまセンター
一般電話から |
| |||
受付時間 | 9:00~20:00 |