※1 Somente dentro do horário de atendimento
(10:00～20:00/o ano todo, exceto final e início do ano).
※2 Conforme volume de ligações na central de atendimento, há casos em que solicitaremos o aguardo do retorno de nossa ligação.
Não tenho tempo de ir à loja... →
Se for pelo telefone, é possível fazer a solicitação na hora que desejar! ※1
Não quero esperar por muito tempo... →
Se for por telefone, não haverá tempo de espera! ※2
Fico preocupado(a) se o contrato for somente em japonês →
Podemos atender no idioma que desejar! ※2
O procedimento é fácil e em apenas três passos.
STEP1. Solicitação por telefone.
STEP2. Recebimento do aparelho na sua casa.
STEP3. Procedimento para iniciar o uso.
Trocar de aparelho pelo telefone é muito fácil, em apenas 3 passos!
Consulta por aqui.
【Consulta e atendimento por telefone】
auカスタマーサービス
(Serviço de atendimento da au)
10:00~20:00/ o ano todo,
exceto final e início do ano
※Idiomas disponíveis: Japonês, Inglês, Chinês,Português, Tagalo, Vietnamita.
Outras consultas sobre o conteúdo do serviço.
https://www.au.com/english/support/faq/
https://www.au.com/english/support/faq/
【Atenção】
※1 Somente dentro do horário de atendimento (10:00～20:00/o ano todo, exceto final e início do ano).
※2 Conforme volume de ligações na central de atendimento, há casos em que solicitaremos o aguardo do retorno de nossa ligação.
※ Consulte pelo telefone sobre os modelos disponíveis. Há casos em que não poderemos atender às suas expectativas por conta da indisponibilidade de estoque.
※ Não disponível para menores de idade.
※ Haverá taxa contratual à parte.
※ Atenção! Não é possível o uso de cupons. Quanto aos detalhes sobre as condições, confira na central mencionada abaixo.
※1 Somente dentro do horário de atendimento (10:00～20:00/o ano todo, exceto final e início do ano).
※2 Conforme volume de ligações na central de atendimento, há casos em que solicitaremos o aguardo do retorno de nossa ligação.
※ Consulte pelo telefone sobre os modelos disponíveis. Há casos em que não poderemos atender às suas expectativas por conta da indisponibilidade de estoque.
※ Não disponível para menores de idade.
※ Haverá taxa contratual à parte.
※ Atenção! Não é possível o uso de cupons. Quanto aos detalhes sobre as condições, confira na central mencionada abaixo.