＼ 最短30秒でサクッと完了 ／
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1
au IDでログインする（10秒程度）
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2
お客さまの情報を確認して現在の電力会社を選ぶ（20秒程度）
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3
お申し込み完了！
東北・四国・九州にお住まいの方は電気ご使用量のお知らせ（検針票・請求書など）に記載された番号の入力が必要になります。
お申し込み後、切り替えにともなう
お手続きはすべてご不要
auにおまかせ！
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一部のマンション、アパートではオートロックの解除などが必要な場合があります。
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一部のマンション、アパートで一括受電サービスをご利用中のお客さまはお申し込みいただけません。
- 電力会社のご利用プランなどによっては、お申し込みできない場合があります。
＼ 最短30秒でサクッと完了 ／
よくあるご質問 Q&A
- 【auでんき】au携帯電話とセットじゃないとauでんきは使えないのですか？
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お申し込みは、契約者ご本人さま、またはご家族が、au携帯電話、もしくはauひかりをご利用であれば、auでんきにお申し込みいただけます。
- 【auでんき】申し込み後のキャンセルはできますか？
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ご利用開始前のキャンセルは可能です。
お申し込みいただいたau取扱店またはお客さまセンターにご連絡の上、手続きをお願い致します。お客さまセンター
0120-925-881（無料）
年中無休（9:00～20:00）お客さまセンター
0120-925-881（無料）
年中無休（9:00～20:00）
- 【auでんき】auでんき利用開始日はどうやって分かりますか？
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ご利用開始予定日の数日前にご自宅に「auでんきご利用開始のご案内」をお送りします。
停電情報・障害・メンテナンス情報
auでんき関連情報
提供エリア毎の小売電気事業者は以下となります。
関西電力エリア：関西電力株式会社、中国電力エリア：中国電力株式会社、北陸電力エリア（平成29年11月8日以降にお申し込みの方）：北陸電力株式会社、中部電力エリア（平成30年9月3日以降にお申し込みの方）：中部電力ミライズ株式会社、東京電力エリア（平成31年2月21日以降にお申し込みの方）：東京電力エナジーパートナー株式会社、北海道電力エリア（令和3年2月17日以降にお申し込みの方）：北海道電力株式会社、沖縄電力エリア：沖縄電力株式会社、その他の提供エリア：KDDI株式会社
auでんきは電力市場の価格高騰による電気料金の影響はございませんので、ご安心ください
auでんきをご利用いただきありがとうございます。
電力市場高騰による電気料金影響についてのご案内となります。
auでんきの料金は、現在問題になっている、「市場連動型」ではありません。
今回の電力市場（JEPX：日本卸電力取引所）の高騰による電気料金の影響はございませんのでご安心ください。
＜詳細＞
- auでんきは市場連動型ではございませんので電力市場の高騰による電気料金への影響はございません。
- auでんきはほかの大手電力会社と同様に燃料費調整制度※1を採用しておりますので、同制度によりこれまで同様に電気料金の単価は増減することはありますが、今回の電力市場高騰のような大きな影響はございません。
- 毎月の電気料金（燃料費調整額などの詳細含む）や月末予測などはauでんきアプリでご確認いただけますのでぜひご活用ください。
引き続きご安心してauでんきをご利用いただきますようお願い申し上げます。
（参考）
auでんき料金の計算例
- 北海道、東北、中部、北陸、九州エリア
2021年1月ご利用分の平均モデル：東京電力エリア、でんきMプラン（東京）30アンペア契約、使用電力量260kWhの場合 - 関西、中国、四国、沖縄エリア
2021年1月ご利用分の平均モデル：関西電力エリア、でんきMプラン（関西）、使用電力量260kWhの場合
燃料調整単価について
auでんきアプリについて
ダウンロード方法
Android™ の場合 |
iOSの場合 |
au Marketから「auでんき」で検索、または以下よりダウンロード
|
App Storeから「auでんき」で検索、または以下よりダウンロード
|
- Apple、Appleロゴ、iPhoneは米国その他の国で登録されたApple Inc.の商標です。App Storeは、Apple Inc.のサービスマークです。
対応機種・対応OS
Android™ 4.4以降 iOS9.3以降のスマートフォン
- 一部対象外の機種があります
注意事項
- 本アプリのご利用には利用料はかかりません。ただし、ダウンロード、利用時にかかる通信料等はお客さまのご負担となります。
