サポート

よくあるご質問

4G LTE搭載フォトストレージの製品情報一覧

製品のサポート情報を、機種別にご案内しています。ご希望の機種を選択して、必要な情報をご確認ください。

サポート情報

発売日 2017年4月7日

Qua stationサービス提供終了のお知らせ（更新）

Qua stationは2024年12月19日（木）をもって、サービスの提供を終了いたしました。

また、Qua station接続ツール／Qua stationデータ移行ツールの提供およびサポートについても2025年10月14日（火）をもって終了いたしました。

掲載日：

2025年10月15日（更新）

2025年7月15日（更新）

2024年12月20日

アップデート情報

アップデート更新方法

ソフトウエアアップデート前に、Qua station本体の再起動が必要です。RESETボタンを短押ししてください。

最初に本製品と連携したスマートフォン／タブレット（親機）からau Galleryアプリ起動→設定→Qua station連携設定画面

→ソフトウエア更新→ソフトウエア更新を実行すると、上記回線のいずれかを利用してアップデートファイルがダウンロード

され、ソフトウエア更新が実施されます。

オンラインアップデートの操作手順については、以下の手順書および取扱説明書をご参照ください。

バージョン情報確認方法

アップデートが正常に完了すると、最初に本製品と連携したスマートフォン／タブレット（親機）からau Galleryアプリ起動→設定→Qua station連携設定画面→ソフトウエア更新からソフトウエアバージョンを確認いただけます。

バージョン情報

2018年5月16日

HEIFファイルのサポート機能追加など

ビルド番号：1.6.216

2018年1月30日

HEIFファイルのサポート機能追加など

ビルド番号：1.6.206

2017年11月29日
au HOME対応など

ビルド番号：1.6.194

2017年5月25日
パフォーマンスの改善など

ビルド番号：1.2.162

2017年4月20日
5GHz_SSIDがスマートフォンやパソコン等の他端末から検出できない場合がある事象の改善など

ビルド番号：1.2.150

取扱説明書（マニュアル）

取扱説明書のご利用に際しましては、利用規約にご同意いただく必要がございます。なお、取扱説明書をダウンロードされた時点で、利用規約の内容にご同意いただいたものとみなします。

動画ガイド

auのお客さま向けに、基本的な操作方法を動画でわかりやく説明しています。

取扱説明書ダウンロードサービス規約

本ダウンロードサービスは、以下の「ご利用上の条件」にご同意いただいた上で、ご利用ください。

＜ご利用条件＞

製品には、安全上及び使用上のご注意や、取扱説明書を補足するための操作早見表や正誤表など、取扱説明書以外の印刷物が同梱されている場合があります。本サイトではそれらについては掲載しておりませんので、あらかじめご了承ください。
安全上のご注意は取扱説明書が制作された時点での法的基準や業界基準に応じた内容になっています。最新の内容ではない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
取扱説明書の内容は、製品の仕様変更などで予告なく変更される場合があります。本サイトに掲載されている取扱説明書の内容は、ご購入の製品に同梱されている取扱説明書や、現時点で発売されている製品に同梱されている取扱説明書の内容と異なる場合があります。このことをあらかじめご了承の上、本サイトの取扱説明書は、製品に同梱されている取扱説明書の補足的情報としてご利用ください。
本サイトに掲載されている取扱説明書は、原則として製品が発売された当初のものを掲載しています。したがいまして、本サイトに掲載されている説明書の記載内容とお客様がお持ちの製品の仕様が、その後のマイナーチェンジなどにより異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
製品に同梱される取扱説明書が改訂されている場合、当社の選択により予告なく、発売当初のものに代えて改訂版を本サイトに掲載する場合もあります。ただし、本サイトに掲載されている取扱説明書は、製品本体に同梱する取扱説明書の変更の度に修正・更新をするものではございません。
取扱説明書は製品を購入していただいたお客様のための資料であり、製品のご使用者を読者として想定しております。本サイトで掲載している取扱説明書について、購入されたお客様以外からのお問い合わせにはお応えできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
本サイトに掲載されている、英語版マニュアルの「Basic Manual」はその製品が発売してから、約1ヶ月程度作成に時間がかかる場合がございます。
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本サービスは予告なく中止または内容を変更する場合もございます。あらかじめご了承ください。
本サービスは、2003年3月以降に新発売された製品が対象ですが、本サイトには、当社が発表したすべての製品の取扱説明書を揃えてはおりません。ご希望の製品の取扱説明書が無い場合もありますのであらかじめご了承ください。
本サービスの利用、または利用できなかったことにより万一損害（データの破損・業務の中断・営業情報の損失などによる損害を含む）が生じ、たとえそのような損害の発生や第三者からの賠償請求の可能性があることについてあらかじめ知らされた場合でも、当社は一切責任を負いませんのであらかじめご了承ください。
取扱説明書の著作権は携帯電話製造メーカーに帰属します。権利者の許諾を得ることなく、取扱説明書の内容の全部または一部を複製することは、著作権法上禁止されております。ただし、商業取引以外の個人的用途に用いる場合に1コピーのみ複製することは、この限りではありません。
取扱説明書に関するお問い合せは、お客様センターまでお問い合せください。

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