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安心ネットセキュリティの契約中であるにもかかわらず、使用ができなくなった場合は、次の原因が考えられます。
操作は次の流れで行います。
インターネットに接続した状態で契約情報を最新の情報に更新します。
パソコンの画面右下にある通知領域で、をクリックします。
安心ネットセキュリティのメインウィンドウが表示されます。
画面下側の[ライセンス]をクリックします。
[ライセンス]ウィンドウが表示されます。
[契約状態の確認]をクリックします。
サーバ側のライセンス情報を確認し、クライアント側の情報と異なる場合は、ライセンス画面の状態が更新されます。
[OK]または、画面右下の[閉じる]をクリックします。
メインウィンドウに戻ります。
画面右上の[×]をクリックします。
au one netの料金が未払いの可能性があります。お支払い期限の過ぎた請求書を全てお支払い後、KDDIお客さまセンターまでご連絡ください。
「お支払日」「金額」「入金された場所」をご確認させていただき、すぐにサービスをご利用いただけるようにお手続きいたします。