ウイルス定義データベースのアップデート（更新処理）

安心ネットセキュリティをアップデート(更新処理)できない状態がしばらく続くと、メインウィンドウに「定義データベース：長期間未更新」という警告が表示されます。また、ポップアップ通知で「定義データベースが長期間アップデートされていません」が表示されます。

次の流れで、アップデートができるかできないかを確認します。

手動でのアップデートを開始し、正常に完了するか確認します。

正常に定義データベースが更新されているにも関わらず、安心ネットセキュリティ側でデータベースの更新が正常に認識されない場合があります。Windowsを再起動し、アップデートが正常に認識・反映されているか確認します。

アップデートが正常に完了しない場合は、パソコンの画面右下にエラーメッセージのポップアップが表示されていないか確認します。
また、アップデートウィンドウの「前回のアップデート」にエラーメッセージが表示される場合もあります。

ポップアップや「前回の実行結果」でエラーメッセージを確認できない場合は、次の操作でアップデートのレポートを表示し、エラーメッセージを確認します。