お問い合わせ内容によっては「My au(パソコン、スマートフォン)/音声応答メニュー/よくあるご質問」にて365日いつでもご確認いただける内容もございます。ぜひご利用ください。
「故障かな?」と思ったときは以下のページもご活用ください。
盗難・紛失・故障案内 年中無休/24時間受付 |
au携帯電話から ![]() au以外の携帯電話、一般電話から
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
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113(au携帯電話から)または0077*-7-113(一般電話から)にダイヤルし、接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。
音声ガイダンスの途中でも、お問い合わせ番号を押していただくとご希望のメニューをすぐに聞くことができます。(音声応答後約10秒間を除く。)