ログイン
「今月のデータ通信量が○GBを超えました」というメールが来ました。どうしてですか?

この質問に対する回答

ご契約したプランにより、インターネットやアプリで使えるデータ通信量が「1か月○○GBまで」と決まっています。
ご契約の容量を超えた場合は、インターネットやアプリでの通信速度に制限がかかり、接続が遅くなります。
「通信速度制限」がかかる少し前と、制限が始まる時に「お知らせメール」を送っております。

「通信速度制限」は翌月1日中に解除されます。
「通信速度制限」中に使用した分のデータ通信では、超過料金は発生しません。
▼「通信速度制限」について詳しくはこちら

「データチャージ」をすることで、データ通信量を買い足すことが可能です。
「翌月まで待てない」「すぐに通信速度制限を解除したい」といった場合は、データチャージを行ってください。
▼データチャージ方法についてはこちら

質問ID:k13112723185 2019年1月4日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

アンケートにご協力ください。この質問・回答は役に立ちましたか?

現在0人の方が役に立ったと言っています。

その他カテゴリ内のよくあるご質問

一覧を見る
  • 「通信速度が制限される」というメールがきました。どういうことですか?(LTE通信速度制限) 役にたった!  50831
  • 通信速度制限とはなんですか? 役にたった!  10648
  • 通信速度制限はいつ解除されますか? 役にたった!  8593
商品・サービス
スマートフォン・携帯電話
インターネット回線
au HOME
エンタメ
ショッピング
ポイント・決済
auでんき
auのほけん・ローン・iDeCo
サポート
My au