【au/UQ mobile】契約情報について確認したい（利用中の料金プラン／利用者氏名／登録住所／アップグレードプログラム・かえトクプログラム・スマホトクするプログラム等の確認）
お客さまのご契約情報は、「My au」「My UQ mobile」で確認できます。
詳細な手順は以下をご覧ください。
◎この「よくあるご質問」は、auおよびUQ mobile（5G対応料金プラン）をご利用のお客さまが対象です。
UQ mobile（4G LTE対応料金プラン）をご契約中のお客さまはこちらをご参照ください。
■My au（ウェブ）からの確認方法
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auご契約のお客さまは、「My au（ウェブ）」の「ご契約内容／手続き」に「au ID」でログインします。
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項目が表示されます。閲覧したい項目をタップし、ご確認ください。
下記は一例です。確認したい項目をタップすると手順を確認できます。
例1：ご利用中の料金プランを確認したい場合
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［ご契約情報］をタップします。
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2
ご利用中の料金プランは「料金プラン」の項目に記載があります。
・2022年3月31日をもって、契約期間を定めた割引サービス／料金プランの契約解除料を廃止しました。なお、対象の割引サービス／料金プランに加入中のお客さまは、引き続き同じ基本料金でご利用いただけます。
・契約解除料の廃止に伴い、「2年契約N」の新規受付、およびau STARの「2年契約更新ギフト券」プレゼントは終了しました
例2：利用者氏名を確認したい場合
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1
［お客様登録情報］をタップします。
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2
利用者氏名は「お客さま登録情報」項目に記載があります。
- 利用者登録が無い場合は「利用者氏名」項目は表示されません
- 利用者登録が無い場合は「利用者氏名」項目は表示されません
例3：契約先住所を確認したい場合
- 契約先住所とは：ご契約の方のご住所です。通話明細などを郵送でお送りする場合などに使用します
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1
［お客様登録情報］をタップします。
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2
契約先住所は「契約先住所/連絡先」項目に記載があります。
例4：請求先住所を確認したい場合
- 請求先住所とは：ご利用料金をお支払いされる方のご住所です。請求書を郵送でお送りする場合などに使用します
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［ご請求関連情報］をタップします。
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2
請求先住所は「請求先住所/連絡先」項目に記載があります。
例5：アップグレードプログラム／かえトクプログラム／スマホトクするプログラムのご契約状況を確認したい場合
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［機種情報］をタップします。
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2
［ご注意事項］をタップします。
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3
［こちら］をタップします。
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4
アップグレードプログラム／かえトクプログラム／スマホトクプするログラムのご契約状況が表示されます。
■動画でみる
My au アプリから、契約情報を確認する方法を動画でご説明します。詳しくは以下のリンクからご確認ください。
アプリバージョンにより、動画と画面表示が異なる場合があります。
■My UQ mobile（ウェブ）からの確認方法
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1
UQ mobile（5G対応料金プラン）ご契約のお客さまは、「My UQ mobile」の「ご契約内容／手続き」に「au ID」でログインします。
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2
項目が表示されます。閲覧したい項目をタップし、ご確認ください。
下記は一例です。確認したい項目をタップすると手順を確認できます。
例1：ご利用中の料金プランを確認したい場合
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1
［ご契約情報］をタップします。
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ご利用中の料金プランは「料金プラン」の項目に記載があります。
例2：利用者氏名を確認したい場合
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［お客様登録情報］をタップします。
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利用者氏名は「お客さま登録情報」項目に記載があります。
- 利用者登録が無い場合は「利用者氏名」項目は表示されません
- 利用者登録が無い場合は「利用者氏名」項目は表示されません
例3：契約先住所を確認したい場合
- 契約先住所とは：ご契約の方のご住所です。通話明細などを郵送でお送りする場合などに使用します
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［お客様登録情報］をタップします。
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2
契約先住所は「契約先住所/連絡先」項目に記載があります。
例4：請求先住所を確認したい場合
- 請求先住所とは：ご利用料金をお支払いされる方のご住所です。請求書を郵送でお送りする場合などに使用します
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1
［ご請求関連情報］をタップします。
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2
請求先住所は「請求先住所/連絡先」項目に記載があります。
■動画でみる
My UQ mobileから、契約情報を確認する方法を動画でご説明します。詳しくは以下のリンクからご確認ください。
質問ID：a00000000059 2023年08月03日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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