【My au】スマートフォン・携帯電話の契約情報(更新期間、au契約期間、ご利用中の料金プランなど)を確認したい

auのスマートフォン・携帯電話の2年契約/2年契約Nの更新期間、au契約期間、料金プランなどのご契約情報はMy au(ウェブ)で確認できます。


ウェブでの確認方法


<例1:2年契約/2年契約Nの更新期間やアップグレードプログラムの確認画面>


  • 1

    ご契約情報]をタップします。

  • 2
    • 2年契約/2年契約Nの更新期間:「料金割引サービス」項目にあります
      • 2019年9月以降に提供開始した料金プランをご利用の場合は、2年契約Nが適用となります。記載されている「2年契約」を「2年契約N」に読み替えてご確認ください
      • 「事前廃止あり」で2年契約N適用中の場合、「満了年月」のみ記載されています

      • 料金プランが「タブレットプラン ds」の場合は、お客さまセンターまでお問い合わせください
    • アップグレードプログラム関連:「オプションサービス」項目にあります
    • povo2.0は9月下旬(予定)からお申し込み受付を開始します。受付開始日はpovoホームページ にて別途ご案内します。
    • 以下のプランは「2年契約N」の対象外です(※個人名義の場合)。「2年契約N」適用中のプランから以下のプランに変更すると「2年契約N」は廃止となりますが、解除料は発生しません。

      「2年契約N」対象外のプラン:​

      使い放題MAX 5G ALL STARパック、使い放題MAX 5G テレビパック、使い放題MAX 5G Netflixパック(P)、使い放題MAX 5G with Amazonプライム、使い放題MAX 5G、使い放題MAX 4G テレビパック、使い放題MAX 4G Netflixパック(P)、使い放題MAX 4G

<例2:au契約期間や利用者氏名の確認画面>


  • 1

    お客様登録情報]をタップします。

  • 2
    • au契約期間、利用者氏名:両方とも「お客さま登録情報」項目にあります
      • 利用者登録が無い場合は「利用者氏名」項目は表示されません

家族のスマートフォンやタブレットなど、表示されている以外の番号について調べたい場合

  • au IDを統合している場合

    表示されている携帯電話番号の項目をタップすると、他の番号を選べます

  • 別々のau IDで利用している場合

    「更新期間」を確認したい端末で本操作をするか、一度ログアウトしてから確認したい端末のau IDでログインし直してください

動画でみる


My au アプリから、契約情報を確認する方法を動画でご説明します。詳しくは以下のリンクからご確認ください。

質問ID:a00000000059 2021年05月27日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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