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【My au】スマートフォン・携帯電話の契約情報を確認したい(ご利用中の料金プラン、アップグレードプログラムのご契約状況、利用者氏名、住所など)

お客さまのご契約情報はMy au(ウェブ)で確認できます。


ウェブでの確認方法


  • 1

    My au(ウェブ)」へログインします。

  • 2

    項目が表示されます。閲覧したい項目をタップし、ご確認ください。

下記は一例です。確認したい項目をタップすると手順を確認できます。

例1:ご利用中の料金プラン、アップグレードプログラムのご契約状況を確認したい場合

  • 1

    ご契約情報]をタップします。

  • 2
    • ご利用中の料金プランは「料金プラン」の項目に記載があります。
    • アップグレードプログラムのご契約状況は「オプションサービス」の項目に記載があります。(アップグレードプログラムのご契約がない場合は記載されません)

例2:利用者氏名を確認したい場合

  • 1

    お客様登録情報]をタップします。

  • 2

    利用者氏名は「お客さま登録情報」項目に記載があります。

    • 利用者登録が無い場合は「利用者氏名」項目は表示されません

例3:契約先住所を確認したい場合

  • 契約先住所とは:ご契約の方のご住所です。通話明細などを郵送でお送りする場合などに使用します
  • 1

    お客様登録情報]をタップします。

  • 2

    契約先住所は「契約先住所/連絡先」項目に記載があります。

例4:請求先住所を確認したい場合

  • 請求先住所とは:ご利用料金をお支払いされる方のご住所です。請求書を郵送でお送りする場合などに使用します
  • 1

    ご請求関連情報]をタップします。

  • 2

    請求先住所は「請求先住所/連絡先」項目に記載があります。

家族のスマートフォンやタブレットなど、表示されている以外の番号について調べたい場合

  • au IDを統合している場合

    表示されている携帯電話番号の項目をタップすると、他の番号を選べます

  • 別々のau IDで利用している場合

    「更新期間」を確認したい端末で本操作をするか、一度ログアウトしてから確認したい端末のau IDでログインし直してください

動画でみる


My au アプリから、契約情報を確認する方法を動画でご説明します。詳しくは以下のリンクからご確認ください。

アプリバージョンにより、動画と画面表示が異なる場合があります。

質問ID:a00000000059 2022年11月22日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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