BIGLOBEサービス（KDDI請求）のau ID／パスワードを忘れてしまったので対処方法を知りたい

通知方法

ハガキの場合

KDDIから「BIGLOBEサービスのご利用料金についてのご案内」と記載したハガキをお送りしています。

au ID／パスワードの初期値はハガキに記載していますので、案内にそってご利用の手続きを行ってください。

メールの場合

KDDIから「【重要】BIGLOBE会員の方へのau IDのお知らせとパスワード設定のお願い」という件名でメールをお送りしています。

au IDの初期値はメール本文に記載しています。

パスワードは本文に記載のURLへアクセスの上、設定を行ってください。

初回ログイン時に変更した後のau ID／パスワードがご不明な場合

以下ページをご確認の上、確認／変更をお願いします。

au ID／パスワードの確認・変更方法はこちら