エラー原因と対処方法は以下をご確認ください。
Wi-Fi等のインターネット接続環境が不安定な状態でeSIMをダウンロードした場合です。
Wi-Fi等を再度接続するか別のWi-Fi等に接続の上、eSIMをダウンロードを行ってください。
回線切り替えの手続きを行っていない場合です。
すでにauをご利用中で新しい端末でeSIMをご利用いただく場合、eSIMのダウンロード前に回線切り替えを行ってください。
eSIMの開通手続きはこちら
利用予定の端末が適していない回線種別のeSIMをダウンロードしている場合です。
5G SA非対応端末に5G SAのeSIMはダウンロードできないため、ご利用可能なSIMは以下のページからご確認ください。
動作確認端末一覧はこちら
上記を確認の上、改めてeSIM再発行にてお手続きを行ってください。
eSIMの再発行方法はこちら
質問ID:cf00003627
作成日:2025/09/12
ご回答ありがとうございます
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