iOSでeSIMダウンロード時に「eSIMをアクティベートできません 。eSIMをアクティベートできませんでした。詳しくはKDDIにお問い合わせください。」のエラー文言が表示される

エラー画面

エラー原因①

Wi-Fi等のインターネット接続環境が不安定な状態でeSIMをダウンロードした場合です。

対処方法①

Wi-Fi等を再度接続するか別のWi-Fi等に接続の上、eSIMをダウンロードを行ってください。

エラー原因②

回線切り替えの手続きを行っていない場合です。

対処方法②

すでにauをご利用中で新しい端末でeSIMをご利用いただく場合、eSIMのダウンロード前に回線切り替えを行ってください。
eSIMの開通手続きはこちら

エラー原因③

利用予定の端末が適していない回線種別のeSIMをダウンロードしている場合です。

対処方法③

5G SA非対応端末に5G SAのeSIMはダウンロードできないため、ご利用可能なSIMは以下のページからご確認ください。
動作確認端末一覧はこちら
上記を確認の上、改めてeSIM再発行にて手続きを行ってください。
eSIMの再発行方法はこちら