携帯電話を盗難・紛失した場合の緊急通話停止について知りたい

緊急通話停止はauおよびUQ mobileのケータイやスマートフォンの盗難・紛失などの際に、電話回線を一時的に止めることができます。

詳細については、以下の手順をご確認ください。

端末にパターン認証やFace IDなどのロックをかけていない場合、au PAYなどの不正利用被害が発生する恐れがあります。
不正利用を一時的に防ぐために、KDDIお客さまセンターへお電話ください。
KDDIお客さまセンターにて、au IDの利用停止／au PAY（auかんたん決済）の利用停止を行うことができます。
※利用停止後はau IDがログアウトされた状態になり、au IDログインやau IDを利用したサービス（au PAYなど）が利用できなくなります。
回線を停止すると「携帯電話を探す（ロック解除含む）」がご利用いただけません。
緊急通話停止の解除を行う際は解除番号4桁が必要になります。
※解除番号は、緊急通話停止の手続きを行った際にお決めいただいた4桁の番号です。
緊急通話停止中も、基本使用料やオプションサービスの月額料がかかります。