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【auひかり】ホームゲートウェイ(HGW)のシリアル番号とMACアドレスを確認する方法を教えてください

ギガぞうWi-Fiの利用登録の際などに必要な、ホームゲートウェイ(HGW)の「シリアル番号」と「MACアドレス」は、本体の側面や背面、底面のラベルに記載されています。

ホームゲートウェイ(HGW)本体の目視が難しい場合

設置場所の影響や劣化などが原因で、目視での確認が難しい場合は、auチャットサポートへお問い合わせください。

 

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質問ID:cf00002789

作成日:2025/09/24

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