【auスマートバリュー】固定通信サービスの変更時に手続きは必要ですか？
はい、これまでご利用されていた固定通信サービスをほかの固定通信サービスへ変更する場合、auスマートバリュー継続のためのお手続きが必要です。
変更する固定通信サービスのご利用開始日が決まりましたら、ご契約状況に応じて「チャットサポート」または「KDDIお客さまセンター」へ、auスマートバリューのご変更についてお問い合わせください。
注意
- お引っ越しでのauスマートバリュー継続については以下のページをご確認ください。
引っ越し時の継続手続きについてはこちら
お問い合わせ先
現在、auスマートバリューが組まれているスマートフォンまたは固定回線と変更後の固定回線がau IDを統合されている場合
お問い合わせ
auチャットサポートはこちら
受付時間 AI：24時間／年中無休
（コミュニケーター：9:00～20:00）
上記以外の場合
KDDIお客さまセンター
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
0077-7027（無料）
上記番号がご利用になれない場合
0120-977-033（無料）
カテゴリ:
その他auひかり
auスマートバリュー
質問ID:cf00002410
作成日:2026/01/14
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