auのメールアドレス宛てに迷惑メールが届いた。どのように申告すればいいですか?
当社では、迷惑メール規制強化の目的のため、迷惑メールの情報提供のご協力をお願いしています。迷惑メールの情報提供の手順は、以下をご覧ください。なお、ご提供いただいた情報での規制有無については、お答えできませんのでご了承ください。
迷惑・嫌悪感を抱かれたメールのうち、当社ドメイン(@au.com/@△△.au.com/@ezweb.ne.jp/@△△.ezweb.ne.jp)のメールアドレスから送信されたメールおよび、当社ドメイン宛てに送信されたメールに関する情報をご提供ください。
受信した迷惑メールのドメインまたはメールアドレスを迷惑メールフィルターの「拒否リスト」に登録し、「拒否リスト」で拒否したメールを迷惑メール検知率向上に活用することに同意をいただくことで、拒否したメールを自動的にKDDIへ情報提供することができます。同じドメインから大量に迷惑メールが来ている場合は、こちらの方法がおすすめです。
迷惑メールを受信したiPhone/iPadから、専用窓口のメールアドレス(au-meiwaku@kddi.com)宛てに迷惑メールを転送してください。
受信した迷惑メールのドメインまたはメールアドレスを迷惑メールフィルターの「拒否リスト」に登録し、「拒否リスト」で拒否したメールを迷惑メール検知率向上に活用することに同意をいただくことで、拒否したメールを自動的にKDDIへ情報提供することができます。同じドメインから大量に迷惑メールが来ている場合は、こちらの方法がおすすめです。
待ち受け画面の状態で「メールキー」を押します。
[受信ボックス]を選択します。
受信した迷惑メールまで進み、[メニュー]を選択します。
[迷惑メール報告]を選択します。
[一件]または[複数選択]を選択します。
[迷惑メール報告]を選択します。
報告したメールを削除するかどうか選択します。以上で操作は完了です。
迷惑メールを受信した4G LTEケータイから、専用窓口のメールアドレス(au-meiwaku@kddi.com)宛てに迷惑メールを転送してください。転送方法は以下をご覧ください。
待ち受け画面の状態で「メールキー」を押します。
[受信ボックス]を選択します。
受信した迷惑メールまで進み、[メニュー]を選択します。
[転送]を選択します。
アドレス入力欄(To欄)に「au-meiwaku@kddi.com」と入力し、[送信]を選択します。以上で操作は完了です。
受信した迷惑メールのドメインまたはメールアドレスを迷惑メールフィルターの「拒否リスト」に登録し、「拒否リスト」で拒否したメールを迷惑メール検知率向上に活用することに同意をいただくことで、拒否したメールを自動的にKDDIへ情報提供が可能です。同じドメインから大量に迷惑メールが来ている場合は、こちらの方法がおすすめです。設定手順は以下をご覧ください。
待ち受け画面の状態で「メールキー」を押します。
[受信ボックス]を選択します。
受信した迷惑メールまで進み、[メニュー]を選択します。
[拒否リスト登録]を選択します。
①[アドレス登録]または[ドメイン登録]を選択→②「本機能で拒否したメールを迷惑メール検知率向上に活用することに同意する」にチェック→③[登録]を選択 の順に操作します。
以上で操作は完了です。
迷惑メール報告の方法や、auをかたるメール事例を動画でご説明します。詳しくは以下のリンクからご確認ください。
質問ID:a00000000258 2022年10月27日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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