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バッテリー(電池)を交換したい

バッテリー(電池)を交換したい場合は、機種によって内容が異なりますので、以下をご確認ください。


iPhoneの場合


Apple社による、お預かりでの点検や修理が必要です。
費用やお申込み方法など、詳しくはAppleホームページ(https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service/battery-power)からご確認ください。
また、一部のauショップ/au Styleでも、iPhoneの修理を受付しております。

Androidスマートフォン・タブレットの場合


  • バッテリー取り外し可能な機種

    au Online Shopにてバッテリー・電池パックをご購入ください。

    バッテリー取り外し可能なスマートフォン

    • TORQUE G04 KYV46
    • TORQUE G03 KYV41
    • TORQUE G02 KYV35
    • LG it LGV36
    • isai vivid LGV32
    • miraie KYL23
    • URBANO L02 KYY22
    • URBANO L01 KYY21
    • DIGNO S KYL21
    • Xperia UL SOL22
    • Xperia VL SOL21
    • GALAXY Note Edge SCL24
    • GALAXY S5 SCL23
    • GALAXY Note3 SCL22
    • GALAXY SⅢ Progre SCL21
    • Fx0 LGL25
    • Optimus G LGL21
    • INFOBAR A02 HTX21
    • ARROWS ef FJL21
    • VEGA PTL21
    • G'zOne TYPE-L CAL21

    タブレットはすべて内蔵式です。

     

  • バッテリー内蔵式の機種

    上記以外の機種は、メーカーによるお預かりでの点検や修理が必要です。
    auショップ/au Styleに電話機をお持込みいただき、預かり修理をご依頼ください。
    修理費用の目安については、店頭にてご確認ください。

    なお、故障紛失サポートにご加入の場合は、最大でも5,000円(税込5,500円)までとなります。

    • 水濡れ・全損が発見された場合を除きます
    • お客さまの故意・過失・改造(分解改造・部品の交換・塗装など)による損害や故障の場合には、保証対象となりません
    • au Certifiedは対象外となります

4G LTEケータイ(ガラホ)・3Gケータイについて


  • バッテリー取り外し可能な機種

    INFOBAR xv KYX31、mamorino Watch ZTF31を除きバッテリーの取り外しが可能です。

    au Online Shop にてバッテリー・電池パックをご購入ください。

  • バッテリー内蔵式の機種

    メーカーによる、お預かりでの点検や修理が必要です。
    auショップ/au Styleに電話機をお持込みいただき、預かり修理をご依頼ください。
    修理費用の目安については、店頭にてご確認ください。

    なお、故障紛失サポートにご加入の場合は、最大でも5,000円(税込5,500円)までとなります。

    • 水濡れ・全損が発見された場合を除きます
    • お客さまの故意・過失・改造(分解改造・部品の交換・塗装など)による損害や故障の場合には、保証対象となりません
    • au Certifiedは対象外となります

質問ID:a00000000231 2021年03月19日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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