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バッテリー(電池パック)を交換したい

バッテリー(電池パック)を交換したい場合は、機種によって内容が異なりますので、以下をご確認ください。


iPhoneの場合


Apple社による、お預かりでの点検や修理が必要です。
費用やお申込み方法など、詳しくはAppleホームページ(https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/battery-replacement) からご確認ください。
また、一部のau Style/auショップでも、iPhoneの修理を受付しています。

Androidスマートフォン・タブレット/4G LTEケータイの場合


  • バッテリー取り外し可能な機種

    au Online Shop(au オンラインショップ) にてバッテリー(電池パック)をご購入ください。

    ご利用の機種がバッテリー(電池パック)取り外し可能かどうかは、取扱説明書をご確認ください。

    バッテリー(電池パック)取り外し不可(内臓式)の機種は、取扱説明書の同梱品一覧のページに「電池は本製品に内蔵されています」等と記載されています。

    バッテリー(電池パック)取り外し可能な機種は、取扱説明書に電池パックを取り付ける/取り外す方法が記載されています。または同梱品一覧のページに電池パックが記載されています。

    ※タブレットはすべて内蔵式です

  • バッテリー内蔵式の機種

    メーカーによるお預かりでの点検や修理が必要です。
    au Style/auショップに電話機をお持込みいただき、預かり修理をご依頼ください。
    修理費用の目安については、店頭にてご確認ください。

    なお、故障紛失サポートにご加入の場合は、修理費用は最大でも5,000円(税込5,500円)までとなります。

    • 水濡れ・全損が発見された場合を除きます
    • お客さまの故意・過失・改造(分解改造・部品の交換・塗装など)による損害や故障の場合には、保証対象となりません
    • au Certifiedは対象外となります

質問ID:a00000000231 2022年10月03日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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