My auアプリが「アプリに何らかの問題が発生したようです」というエラーが出て開かない・起動しない
My auアプリを一旦終了し、My auアプリを最新バージョンにアップデートしてください。
■STEP１：My auアプリを終了する
My auアプリを終了します。詳細な手順は以下のリンク先のページでご確認ください。
■STEP２：My auアプリをアップデートする
iPhoneは App store から、Androidは Play ストア（または au Market）からアップデートできます。
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iPhoneでのMy auアプリのアップデート方法はこちら
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AndroidでのMy auアプリのアップデート方法は
Google Play ヘルプ（外部サイトに飛びます）
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au Market搭載機種の場合はこちら
- 最新バージョンにアップデート済だった場合は、My auアプリをタップして正常に起動するかご確認ください
My auアプリが開き、正常に動作すれば完了です。
質問ID：a00000000920 2023年04月18日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。
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