料金プランの変更方法を教えてください。

料金プランは、My au(ウェブ)から変更できます。スマートフォンの場合は、My auアプリからも変更できます。※どちらの操作もau IDとパスワードでのログインが必要です。


ウェブでの操作方法

  1. ご利用端末より「料金プラン変更(My au)」へアクセスし、au IDとパスワードでログインします
  2. ご希望のプランを選択した後は、注意事項をご確認のうえ、ページ最下部の[同意して次に進む]をタップします
  3. プラン変更に伴う「ご注意」を確認します
    「上記注意事項を確認しました」に「チェック」を入れ、画面下部の[次へ]をタップします
    • 表示されない場合は、手順5にお進みください
  4. PDFファイルの確認が完了したら、「同意する」に「チェック」を入れ、画面下部の「次へ」をタップします
  5. 変更内容を確認し、登録完了のお知らせ方法を選択します
  6. 内容に問題がなければ画面最下部の[プラン変更を申し込む]をタップします
  7. 以上で、お手続きは完了です

My auアプリでの操作方法

  1. 「My auアプリ」をタップし、ホーム画面を表示します
  2. 画面右下[ご契約確認・変更]アイコン(紙に鉛筆マーク)をタップします
    • 「ホーム(家のマーク)」「ご契約確認・変更(紙に鉛筆マーク)」などのアイコンが画面下部に表示されていない場合は、アプリを再起動してください

    • 再起動後も表示されない場合は、アプリのアップデートを行ってください
  3. ご契約情報が表示されます
    上に表示された電話番号が、料金プランを変更したい番号か確認します
    • 同じau IDの端末であれば、電話番号の右にある[切替▼]をタップしてください
  4. 「料金プラン」項目内「当月料金プラン」の右側にある[変更]をタップします
  5. au IDとパスワードでログインします
  6. ご希望のプランを選択した後は、注意事項をご確認のうえ、ページ最下部の[同意して次に進む]をタップします
  7. プラン変更に伴う「ご注意」を確認します
    「上記注意事項を確認しました」に「チェック」を入れ、画面下部の[次へ]をタップします
    • 表示されない場合は、手順8にお進みください
  8. PDFファイルの確認が完了したら、「同意する」に「チェック」を入れ、画面下部の「次へ」をタップします
  9. 変更内容を確認し、登録完了のお知らせ方法を選択します
  10. 内容に問題がなければ画面最下部の[プラン変更を申し込む]をタップします
  11. 以上で、お手続きは完了です

質問ID:a00000000117 2020年08月05日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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