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【Android】ブラウザのキャッシュ、Cookieを消去したい

My au/My UQ mobileのメンテナンス期間中は、お手続きの一部がご利用いただけません。メンテナンス期間が終了するまでお待ちください。

メンテナンス情報はこちら

 

メンテナンス期間が終了してもメンテナンス画面が表示される場合、ブラウザにある更新ボタンまたは再読み込みボタンを押下し、画面の再読み込みをお試しください。

それでもメンテナンス画面が表示される場合は、メンテナンス画面がキャッシュとして残っている可能性があります。

ブラウザのキャッシュを消去する手順は、以下をご覧ください。


操作方法


  • メーカーや機種により、メニューの名称やメニュー構成が異なる場合があります
  • 1

    アプリ一覧より[Chrome]をタップします。

    • 「Chrome」は、ホーム画面に表示されていることが多いです

    • アプリ一覧の表示方法はメーカー・端末により異なります。このようなアイコン をタップするタイプ、ホーム画面を下から上にスライドするタイプなどがあります
  • 2

    画面右上のメニューボタンをタップします。

    メニューボタンがない場合

    下記のように表示されている場合もあります。

  • 3

    履歴]をタップします。

  • 4

    閲覧履歴データを削除]または[閲覧データを削除]をタップします。

  • 5

    「基本設定」タブで、表示されている期間をタップして削除する期間を選択します。

    すべて削除するには、[全期間] を選択します。

  • 6

    「Cookieとサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」の横にあるチェックボックスをタップしてオンにします。

  • 7

    画面右下の[データを削除]または[データを消去]をタップします。以上で操作は完了です。

【ご参考】「キャッシュ」とは

キャッシュ」とは、アプリ上で一時保存されたファイルやデータのことです。


例えば、ブラウザで初めてページを表示させる時は時間がかかりますが、2回目以降はどんな画像があったのかなどキャッシュが残っている為、ページを開く時の時間が短くなります。
キャッシュのデータはブラウザにどんどん保存され、その量が多くなりすぎると、ブラウザの動作が重くなります。


溜まったキャッシュを削除することにより、快適に操作する事ができます。
※キャッシュは、アプリを利用していない時は不要なデータなので、削除しても問題ありません

【ご参考】「Cookie」とは

Cookie」とは、サイト側と携帯電話機とでやり取りしたお客さまの情報、つまり「ユーザー情報」やそのコンテンツへの「アクセス履歴」などの情報です。

「有効にする」とサイトへ接続した時の設定情報が保存されるため、そのサイトを利用する際(コンテンツ内で次の画面に移る時など)スムーズにアクセスできます。

質問ID:a00000000804 2023年03月28日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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