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auかんたん決済利用時にSMSが届かない。決済の完了方法を知りたい

【SMSとは】

au携帯電話をご利用のお客さまがauかんたん決済をご利用される際に、セキュリティ強化のためパスワード(確認コード)をSMSで通知しております。

SMS送信先はauIDに登録されているau携帯電話宛です。

※au携帯電話とは、au/UQ mobile(4G LTE/5G)/povo1.0のご契約を指します

※SMSの送信元電話番号は「000-0000-0000」の11桁です（メッセージアプリによっては0が10桁で表示される場合もあります）

※auかんたん決済のSMS認証についてはこちら

＜UQ mobile（4G LTE）をご利用のお客様向け＞au PAY 残高へのチャージ認証方法変更についてはこちら

【SMSが受信できない場合】

以下⑴～⑶の原因が考えられます。

au PAY 残高へのチャージ以外の場合

au IDの代表契約である、au携帯電話番号にSMSを送信します。

代表契約がau携帯電話以外の場合は、変更をお願いします。

1

au IDサイトにログインしてください。
2

登録中の契約情報（au IDに登録されているご契約一覧）が表示されます。

これから代表契約にする電話番号の項目内「代表契約」の［設定する］をタップします。
3

代表契約に設定する電話番号が表示されているのを確認し、［設定する］をタップします。

SMSを受信できるau携帯電話をご用意ください。

フォルダ分けされて受信していないかご確認ください。

＋メッセージ（プラスメッセージ）をご利用の場合は、電話帳未登録の相手からのメッセージを振り分けることができます。

振り分け設定をされている場合は、「不明な差出人」のフォルダに受信していないかご確認ください。

振り分け設定についてはこちら

電話アプリ機能にて送信元電話番号「000-0000-0000」を拒否登録している場合は、登録解除をお願いします。

指定番号着信拒否設定について詳細はこちら

質問ID：a00000000802　2022年12月27日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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