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auひかりの契約情報(基本契約番号、更新月、契約日)を確認したい

auひかりの基本契約番号、更新年月、契約日(申込日)などのご契約情報はMy au(WEB)で確認できます。


ウェブでの確認方法


  • 1

    「My au(WEB)」にアクセスし、auひかりに契約しているau IDとパスワードでログインします。

    • auひかりに契約しているau IDの確認についてはこちら

  • 2

    画面上部の[インターネット・電話タブをクリックします。

  • 3

    「インターネット・電話」のタイトルのすぐ下に「基本契約番号」(英小文字1桁+数字9桁)を記載しています。請求をまとめるお手続き等で必要な番号になります。

    「料金プラン」項目に「次回更新年月」が記載されています。

     

    さらに申込日の確認をする場合は、スクロールして[契約内容の確認・変更]をクリックします。

    「インターネット・電話(インターネット回線)」タブにご契約内容が表示されない場合(タップすると開きます)

    別のau IDでログインしているため、一度ログアウトしてから、auひかりに契約しているau IDでログインし直してください。

     

    <ログアウト方法>
    スマートフォンでご覧の方は右上の人のマークをタップし、ポップアップ画面で[ログアウト]をタップしてください。
    パソコンでご覧の方は右上の[ログアウト]ボタンを押してください。

    My auアプリをご利用の場合

    My auアプリをご利用のお客さまは、画面下部の人のマークをタップし、各種設定の[au ID設定/ログアウト]から[au IDをログアウトする]を選択して、ログアウトしてください。

質問ID:a00000000400 2023年03月31日時点の情報を元に作成されたQ&Aです。

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